秦皇岛：“电子保姆”使近2万户社区居民受益

　　新华网石家庄12月27日专电（记者张涛）在河北省秦皇岛市不少社区，居民如需要急救、家政服务等，只要按动家中的“电子保姆”呼叫器，呼叫中心值班人员便立即负责联系。这项免费业务开展半年来，全市已有近2万户社区居民享受到这种智能化社区服务带来的便捷。

　　“电子保姆”是一种自动呼叫装置，居民需要帮助时只需摁一下按钮，呼叫中心即显示该居民的姓名、年龄、住址、以往病情和亲属朋友的联系方式等相关信息。用户通过终端机对话提出要求后，呼叫中心就立即调动附近的相关联动单位，使用户足不出户就可得到各种帮助。这一系统服务项目涵盖医疗急救、健康咨询、家政服务、防盗报警、维修服务、法律咨询、生活日用品配送等多个方面。

　　秦皇岛市今年投入165万元，在10个街道办事处的67个社区构建了“电子保姆”自动呼叫系统，对80岁以上老人实行免费安装。社区呼叫中心成立了应急服务大队，配备了6台应急服务车，整合各类联动服务商186家。半年来，这个市的“电子保姆”累计为社区居民排忧解难18．5万次，成功救助危重病人近400人次。