2004年，陕西西安轰动一时的“宝马彩票案”在社会上造成了很大影响，公证人员的形象也受到了质疑。面对舆论的压力，公证业务如何进一步开展？如何让公众对公证有着深刻而又理性的认识？成了很多公证部门发展当中亟需思考探索的课题。
靖边县公证处通过努力工作，给出了自己的答案。
紧抓发展机遇迅速成长 靖边县位于陕西省榆林市东北部，石油、天然气资源丰富，是中国西部的投资热点地区。地区经济发展迅速，也急需要公证工作紧密配合。为把公证的工作性质和内容向社会公众宣传及时到位，今年，借《公证法》颁布两周年之际，靖边县公证处采取多种灵活形式，通过扭秧歌、散发传单、设立咨询点等手段进行大规模的宣传活动，并借助电视、报纸等媒体广泛宣传公证制度的意义。
公证处的同志忘不了这样一件事：在刚举行完宣传活动的第二天，一位80多岁的老太太来申请办理遗嘱公证，手里还紧紧握着一张宣传《公证法》的传单。她告诉公证员说，自己早就有办遗嘱公证的打算，可就是不知道该找哪个部门。那天她的孙子拿来份宣传单并念给她听，她这才知道了公证处能最大程度地保护她的权利。所以一大早就过来立遗嘱。通过多次深入全县各企事业单位、社区、农村广泛的宣传，靖边县公证处的社会认知度明显提高，工作业务得到了更多的理解和支持。
稳住老证源，开拓新证源，说起来容易做起来难。每年靖边公证处都要将此项工作列为重点，一手抓原有证源的巩固工作，另一手抓新证源的开拓工作，公证处采取公证事项多元化，调动全体人员想方设法开拓新思路、寻找新证源，积极主动地参与政府的拆迁、征地、招投标、国有土地拍卖、挂牌出让、转让、赠与、住房公积金贷款、法院强制执行等业务的公证，使相关部门认识到公证的法律效力和工作效率，也从而促进了相关部门的工作，减轻了压力，分散了责任，达到社会效益和经济效益双丰收，从而使公证处的公证业务开展进入了一个良好循环。
当遇到不方便到公证处办理手续的，公证处便上门服务。同时，对弱势群体进行适当的帮扶以及减免公证费和提供无偿的法律援助。为了更方便群众办证，公证处承诺节假日不休息，还向社会公开了负责人及公证员的联系方式，只要当事人需要，无论是下班时间还是节假日，都是随叫随到，随到随办理。
今年以来，靖边公证处开展了一系列的学习教育活动，为了保证活动质量，制定了严格的学习制度。在确保公证业务正常开展的情况下，充分利用下班时间、双休日，采取集中学习、分散学习相结合的方式，学习了《社会主义法治理念教育读本》、《全国公证队伍教育规范读本》、《关于在公证队伍中开展主题实践活动的实施意见》、《公证程序规则》、《公证人员职业道德基本准则》、《行业自律公约》等必读课目和有关法律、法规，边学习教育、边落实整改、边促进提高，做到学习和业务两不误、两促进。在组织学习的同时，积极开展疑难案例讨论分析、典型案例互评等活动，全体公证人员在学习中做到读书有笔记、发言有提纲、讨论有记录、学后有心得。
提高业务质量服务质量 靖边县公证处一直坚持以质量求生存、以规范求发展、以发展促提高的工作思路，主动自查自纠。同时积极参加各县、区公证互查活动，认真向兄弟县、区取经学习，找出在公证管理、公证质量和公证员队伍素质方面存在的问题和不足。
自查自纠工作中主要有三个方面：一是领导干部带头自查，搞好剖析。认真开展自我批评，实事求是、客观全面地对每个公证人员提出意见，每个公证员和公证辅助人员也逐一进行了客观的自我剖析。二是积极开展批评和自我批评。深刻查摆和纠正自身存在的问题，重点查找内部管理制度建设、公证人员职业道德和执业纪律方面的问题，及时纠正个别公证人员迁就当事人、随意简化办证程序的行为和片面追求经济利益的问题，做到思想上认真负责，态度上诚恳积极，既找准了问题，明确努力方向，又增进了相互间的团结。三是认真提出整改意见。根据自查自纠掌握的情况和征求到的意见以及工作中的一贯表现，领导小组及与当事人进行谈话谈心，帮助其认清问题，使每个公证人员都能认识到自己以往的不足，从而确定了今后的努力方向。
为加强公证质量监管，认真落实整改，靖边县公证处还针对自查自纠查摆出来的问题，要求公证处和全体公证人员分别制定整改措施，做到整改重点、整改时限和整改责任三明确；他们进一步规范和完善了《学习制度》、《公证处日常规范制度》等一系列符合实际，可操作性强的规章制度，明确了工作目标和责任，加强了监督和管理；进一步健全公证质量考核奖惩办法，推行公证诚信服务承诺，确保各项整改措施落实到位；在多次调研和总结的基础上严格实施公证质量管理体系，加强对公证受理、批审、出证等各个环节的监管，推行“一证一单”的质量跟踪制度，克服和避免证明材料收集不全、笔录制作简单粗糙等问题，形成了一整套制度健全、奖惩分明、管理严格的质量保证体系。
承担社会责任奉献爱心 根据县委的安排，2006年靖边县公证处与靖边县杨桥畔沙畔村结成了帮扶对子。公证处副主任郭生光同志利用节假日深入村子田间地头，了解和分析这个村的优点和不足，和村委班子一道出主意、想办法，结合该村的特点，探索出了一条以种植大棚蔬菜以及养殖为主的致富道路。公证处又向该村捐赠了五千元，作为购买籽种的资金，帮助该村逐步走向了富裕的道路。
2007年是靖边县公证处成立的第26个年头。二十多年来，在上级司法行政部门领导的指导、广大人民群众以及相关部门的大力支持下，靖边公证处办证件数连年稳步增长，截至今年10月已办理各类公证618件，较去年同期增长了80%。
宋飞鸿
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