新华网太原1月4日电(记者谭博文)太原市42家市直机关日前开通“网上信访”,各单位可通过“网上信访”系统直接受理市信访局交办的信访案件,并将处理结果通过系统传达给投诉者和市信访局。
太原市“网上信访”于2007年7月1日在市信访局首次开通。
为提高“网上信访”的办理速度,方便群众通过网络反映诉求,太原市信访局又在市纪检委、政法委、法院、检察院、国资委、建管委、教育局等42家市直机关中也展开了这项工作。这些单位将由专人通过“网上信访”(http//:wsxf.Taiyuan.gov.cn)系统处理市信访局交办的信访案件,并通过系统反馈处理结果。
据了解,过去有的信访件需要采取传统邮递转办方式,光邮寄就得6天,现在通过“网上信访”系统,从受理到转送有关部门,再到作出处理只需两个小时。各家单位开通“网上信访”后,不同程度地减少了信访案件的处理时间和运行成本。