2007年11月底，我通过中央电视台电视购物节目买了一部“长虹战神”手机，价格1880元。
半个月后，一名自称“手机售后服务部058号工作人员”的女人打电话询问我的手机使用情况，我告诉她这款手机说话声音小，而且光能充电器不能正常充电。
她说可以给我换一个名为“金鹏奥运”、像素300万、双卡双待的手机，这个机子原价4988元，为了推广，按1880元的出厂价给我，并且赠送蓝牙耳机和两个奥运金币。她要求我在收到手机的同时交1880元的押金，然后把原手机寄回去，他们收到手机后，再把1880元的押金返还给我。
我一听人家售后服务这么好，又知道我的地址、电话和使用情况，也就没有怀疑，答应了她。
一周后，我收到了手机，并交了押金，但新手机并不像那个“售后人员”所说的那样好，做工很粗糙，而且像素只有200万，也没有耳机和金币等赠品，甚至连公司地址都没有。我立即按他们的来电号码（010—81838385/010—60136717）打过去，找“058号工作人员”，接电话的人说她不在，让一个叫李涛的领导接。我跟他反映情况后，他说可能是弄错了，明天就给你寄过去。
几天过去，没有动静。我便又打电话询问，回答说“正在办理”。又过了几天，回答变成了“最近没货，再等一周”。待我再打电话时，李涛却说，那个像素300万，双卡双待的手机太贵，想要的话要再多交钱，还有一个300万像素的单卡手机，可以换这一个。
为了能换一部300万像素的手机，我想想也答应了。可他又说，我们给你寄过去，你得先交1200块钱的押金。我说，上一部手机你们就是用这种方法骗人，现在还玩这个？他说那我便宜卖给你，算1000块。我说，我难道要花5000块钱买你三部质量不好的手机？要么你们换当初承诺的手机，要么把这个给我退了。他说，换不可能，退可以，但只能退一半价，因为要折旧。最终双方不欢而散。
后来，我在那部“长虹战神”手机盒子上偶然发现一个“400”售后服务电话，打过去一问，原来真正的电视购物公司从来没有给我打过电话，也没有搞什么调换。是另有不法分子通过不正当手段得到消费者的联系方式搞诈骗。我按给我寄金鹏奥运手机的地址查询，寄手机的人姓李，手机号13146413100，应该就是这个叫李涛的人，据他说他们公司在中关村。
我向工商和公安机关报案后，至今也没有回音。
甘肃酒泉市 王 振
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