中广网北京1月18日消息(记者王业丰)全国春运已经来临,作为距离北京西站最近的北京西站邮局主楼东邮电所,将于1月21日起正式开通“春运优先窗口”,持当天火车票的旅客可优先办理业务,距列车开车时间两小时内的旅客,可持票立即在窗口享受服务。
春运未到,结合以往旅客的需求和邮政服务的特点,北京西站邮局的干部职工响亮地提出了“学习036,为旅客营造春运之家”的口号,为八方旅客营造一种春运之家的氛围。西站邮局所属主楼东邮电所为旅客精心设计了服务区、休息区和提示区。在服务区,“春运优先窗口”的服务牌格外引人注目,持当天火车票的旅客可优先办理业务,距列车开车时间两小时内的旅客,可持票立即在窗口享受服务。在休息区,设置了用户等候座椅、饮水机、水杯及温馨小贴士。一位端着水杯喝水的旅客坦言,春节返乡很累,到邮局大厅坐一会儿,喝杯水,心里感觉很舒服。在提示区,为旅客准备了西站始发列车时刻表,供大家随时查询,同时,值班局长每逢整点将通过喇叭提示大厅内的旅客注意发车时间,以免延误旅程。
据北京西站邮局局长王海萍介绍,本着为和谐奥运作贡献的理念,作为首都文明单位标兵,春运期间,西站邮局还将与共建单位??武警某部官兵及西站036号集体合作,在营业厅内为有困难需要帮助的旅客提供现场联动服务,让走进邮局的八方旅客,感受到浓浓的和谐暖意。
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