创辉发布解决方案
员工客户都不买账
本报讯 1月16日，国内最大地产中介创辉租售在一夜间关闭其在东莞的分店。第二天，创辉租售总部方面对员工、客户还有供应商承诺，创辉租售将在1月21日出具关于付清欠款等相关事宜的公示（详见本报17日A34版）。
公告：六种手段应对支付
记者在创辉租售集团的官方主页上看到落款日期为1月19日的《创辉租售危机解决方案的公告》（下简称《公告》），比原来承诺的时间提前了两天，但有关注事态进展的员工告诉记者，《公告》实际上是20日才在网站发布。《公告》上称创辉租售方面已经通过“盘活资金”、“股东融资方案”、“区域自保”和“追讨欠佣”等6种手段方法来解决现时的资金支付问题，《公告》中称，“公司正在出售自有商铺物业，在政府监控下将所得房款存入第三方监管账户，并将已届至付款期限的客户款项所得房款尽快支付，未届至付款期限的客户款项待到期后支付。”
《公告》中还注明“公司自有商铺物业已被国土部门保全，资产处于安全状态，不会发生私下转移情况，可与国土部门核实”。另一方面，创辉租售公布了通过股权转让来融资的方案，通过包括社会融资、债转股、员工注资等渠道解决问题。文中还提及“区域自保，盘活资产，积极转让部分租赁商铺，积极开单，提高业绩，快速回笼资金；加大追收欠款欠佣力度”等。
反应：公告并无实际意义
但是，创辉租售东莞分公司的员工和客户们却不能认同该《公告》内容，称创辉在文中所提出的方案只是为了缓解当前的多方压力，并无实际意义，尤其是在操作上并不能切实解决员工的欠款，“更未有开诚布公地提出确切的返还客户款项的流程和期限，只是缓兵之计而已，等同于再给大家名正言顺地开出了又一张空头支票。”为了表达对《公告》的不满，创辉租售东莞分公司的员工们再次到相关部门反映情况，另一方面，创辉租售东莞分公司的一部分客户滞留创辉租售深圳总部，希望得到明确的答复和确切的解决方案。
记者就《公告》一事采访了创辉租售东莞区域的客户部经理朱雪松，他表示已经知悉《公告》内容，其“正在与担保公司还有银行等多方面整理相关客户材料和备案，应该在这几天就能够完成，但是具体归还客户款项则仍然由总部负责”。其并不知情。
创辉：分批偿还所欠款项
深圳创辉租售总裁办的负责人张敏称，东莞创辉由于是总部的分公司，而非子公司，也就不会像广州、中山、惠州等地一样，有意向投资者增资。东莞分公司的员工工资、客户款项将由总部支出。“由于现在整个公司的资金缺口在2000万左右，还无法一下子拿出钱来发给员工和客户，只能是分批。公司尽量在两个月内完成这项工作。”张敏还说，由于目前客户的款项还在统计中，并未得知创辉在东莞所涉及的款项。“员工工资是小部分，大部分是客户的钱。”
■个案
一片关门声中，创辉黄江一门店仍在开门营业，一员工表示：
“感恩是我们支撑的理由”
记者昨天从创辉租售的员工口中得知，自从上周创辉租售在一夜之间关闭东莞店面后，在东莞黄江镇竟然有一家分店在独力苦苦经营，记者电话采访了黄江镇这家创辉租售的员工韩国梅。（以下对话中，南方都市报记者简称“南都”，韩国梅简称为“韩”。）
南都：从你的同事口中得知，整个东莞就仅剩你们这家黄江分店还开门，觉得很惊讶，现在店里是正常营业吗？
韩：创辉出了这样的事，要想正常营业很难，不过，虽然不能完全正常经营，但总算是能够开门做生意。
南都：店里的资产没有变卖吗？
韩：有卖掉一部分，然后将款项上缴到公司账户，但还剩下一些电脑什么的，算是能够勉强办公吧。
南都：创辉租售在东莞的店面基本上都关闭了，为什么你们还开门？
韩：因为有些客户留了房子的钥匙在我们这里啊，而且有很多的客户是香港那边的，我们要将钥匙交还给他们，不然就失职了。
南都：创辉租售关闭了东莞的分店，还有什么生意可以做吗？
韩：公司现在的状况是有点让人担心，但是我们还有10多个业务员，有些是从附近镇区关闭了的店里跑过来的，因为我这里还有电脑可以使用。除了房子钥匙等物资的交接外，我们也会为临时急需的客人找房子，这样一来，我们就算是还有业务量。
南都：那你们店里有被拖欠员工的工资吗？也应该看到公司发的《公告》了吧。
韩：有啊，我也好久没领过工资了。《公告》我知道了，但是希望能够有实质性的东西，毕竟春节也近了，希望能够拿到工资回家过年，我也不知道这样下去还能坚持多久。
南都：那你们还打算独力坚持下去吗？
韩：希望能好起来吧。其实公司也教会我们不少东西，创辉租售有个理念，就是“对人感恩”，我想我们应该用感恩的心去对待事情，包括公司。感恩是我们支持下去的理由。
南都：如果你们还没下班的话，我们可以到店里去看看吗？
韩：（呵呵）因为现在公司出现了这种特殊状况嘛，所以为了减少消耗，我们将原来晚上9点的下班时间提前到了7点钟，如果可以赶过来就麻烦尽量提早些。
■说法
资金监管系统春节前启动
东莞市房管局是房地产中介的政府主管部门。据东莞房管局的负责人介绍，在创辉租售突然关闭所有门店之后，该局已在1月16日召开了专门的会议，并通知了各镇区的房管所，停办持有“创辉租售”工作证相关人员要办理的房产业务，而正在进行当中的交易，买卖双方需到房管所亲自办理相关手续。目前房管局已经委托东莞市房地产中介协会对创辉租售拖欠员工、客户的款项以及客户的资料等进行全面深入的调查。
据东莞市房地产中介协会秘书长李浩谋说，早在去年9月，建设部就曾下文，要求各市建立二手房资金监管系统。东莞的各种工作也在有条不紊的计划中，还中途到过多个城市考察，预先是准备在春节后启动。但出了创辉租售事件后，房管部门不得不加快各种准备工作，提前至春节前启动。对于东莞市采取何种方式进行监管，李浩谋说，目前东莞市二手房资金监管系统已经基本建设完成，但相关细节工作还在完善。“现在还不能透露，在春节前会启动的。”
据了解，推行资金监管的目的就是为了杜绝二手房交易结算资金通过地产中介企业的自有账户进行化转，防止中介公司挪用资金，以保证买卖双方的利益。对于其他市采取的收取保证金制度，李浩谋说，目前房产中介还在沿用98年制定的管理办法，“该管理办法与现实严重脱节，在当时的管理办法里并没有提及收取保证金，所以其他市收取保证金的做法并无法律依据。东莞也就没有采取这一制度。”
■反应
员工：公告绝口不提员工工资
“绝对不骗你，我们还算好点的，一些同事真的是吃面条和馒头过日子。”创辉租售东莞南城店的陈小姐在市信访办和劳动局之间奔忙了一个上午，下午2点多了才在快餐店里吃上饭。
陈小姐从包里拿出厚厚一大沓文字材料交给记者，全是其从公司内部管理软件上打印出来的工资提成记录。“几个月的工资拿不到还不说，而且社保也不给我们缴纳，甚至关门前卖电脑和空调时请人拆卸的工钱都是我们自己垫付的，公司也够离谱。”
同为创辉租售东莞分公司的廖小姐拿出手机，给记者看公司给她手机发来的短信息，记者看到短信息的内容是“创辉租售是个负责任的企业，只要我们正常运营不被挤兑款项，一定会尽快付清所有款项和薪酬”。廖小姐告诉记者：“我们不会再上当，而且今天公布的《公告》上，竟然完全没有提到如何解决我们的工资提成问题，这根本不负责任。”
客户：年前拿到钱是没指望了
通过创辉租售在东莞中惠丽阳时代购买二手房而被欠7万余元的任先生，一看到创辉租售摆上主页上的《公告》内容便跑去了深圳创辉总部，一心要个说法。
任先生表示，创辉在《公告》中只是搪塞，根本没有解决问题的诚意，一是并未明确承认文中所称“2000多万元人民币的款项无法及时支付”中包括创辉挪用客户的房款，更未有说明具体什么时间，以什么程序来返还客户房款，只是表面上给客户吃“糖果”。
就在采访期间，任先生告诉记者，在深圳总部刚过来的一个姓罗的男子，向滞留在总部的客户称“年前拿到钱是没指望的了”。
统筹：本报记者 许愿坚 采写：本报见习记者 黎明 记者 何永华 摄影：本报见习记者 梁清
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