绍兴铁通为高速交警搭建“城际通空中服务站”

　　人民网绍兴1月25日电1月23日，绍兴市高速交警召开“空中服务站”现场会，浙江省高速交警支队的有关领导对绍兴铁通搭建的“空中服务站”服务功能表示了肯定。

　　近期，绍兴气候条件恶劣，阴雨雾天不断，又加上春运车流量增加，传统的公路交通服务模式已不能满足人们出行的需要，交通供需矛盾日益突出；另一方面，与道路基础设施的发展相比，交通信息服务的发展处于弱势地位，动态交通运输信息既无法全面掌握，又缺乏有效的发布手段，交通信息化手段的发展和有效应用，成了影响绍兴高速交警运输服务水平的一个“瓶颈”。

　　为了使高速公路更好地提供运输，保障春运顺利进行，绍兴铁通为绍兴高速交警开通了88512122（帮帮我）――“高速交警城际通空中服务站”（在高速公路上行使的司机大多用手机作为通信工具，所以叫“空中服务站”）。

　　根据绍兴市高速交警对空中服务站的要求，系统平台容量为6路IVR语音，2个人工坐席。用户拨打“88512122”，听语音提示：“绍兴市高速交警空中服务站为您服务”，该服务站服务内容有路况查询、行车指南、违章查询、高速求救、警风投诉、人工服务。高速交警和相关部门进行交通诱导、迅速处理紧急事件。

　　绍兴铁通将派出专人负责，保证“空中服务站”在春运期间的良好运行。