冻雨天气导致京广线列车大面积晚点

　　中广网长沙1月27日消息（记者蒋琦通讯员刘露　邓杨　梁彭） 因受连续雨雪和冻雨天气影响，广铁集团湖南境内京广等干线供电接触网多处断电或欠压，电力机车无法运行，致使旅客列车出现大面积晚点，截止1月26日4时，共影响京广线136列客车晚点，其中上行79列，下行57列。

　　受此影响，到26日11时，长沙车站共晚点15列，其中上行12列，分别为T254次、K136次、N570次、K578次、K8次、2174次、T96次、L142次、M602次、T120次、N224次、T236次；下行3列，分别为K599次、T13次、K471次。

　　据了解，目前广铁集团公司已经启动旅客列车大面积晚点应急预案。公司党政主要领导坚守一线指挥，动用一切力量，全力抗灾抢修。主管运输副总经理通宵达旦坐镇调度所指挥，科学制定列车疏解、迂回、折返、停运和具体开行方案，合理安排滞留列车的停放，争取尽快恢复正常运输秩序。

　　据广铁有关人士介绍，目前已经有部分列车迂回或停运。具体情况是：1月26日由广州站始发的1190次、L42次、L44次列车不走京广线，改迂回路径，不经过长沙站；26日广州东站始发的L284次、L260次列车由原长沙东站直通运行，改为由长沙站到开，办理客运业务，分别于当晚20：45分和21：00左右到达长沙站；26日长沙站始发的D619次列车停运；27日广州站始发的A602次列车停运。

　　广铁公安局4000余名公安干警全线上岗，积极协助客运部门做好旅客组织与稳定工作，及时宣传引导，防止矛盾激化、聚众闹事的情况发生。长沙车辆段迅速组织人员，及时补充晚点列车的发电车用油，确保发电车正常运转和列车空调正常使用。长沙客运段立即部署启动预案，要求各晚点列车的列车长迅速召开乘务、公安、列检“三乘”会议，分工负责，组织全体乘务人员各就各位，坚守岗位，加强车内巡视，严格车门管理，做好对车上旅客的广播宣传和面对面情绪疏导，维持好车内治安秩序。

　　长沙、株洲、怀化等各大火车站充分利用广播，随时把列车运行信息向旅客通告，让旅客及时了解列车运行信息，并按规定代表站长向旅客道歉。在旅客人数较多的时候，及时组织人员在大厅门口、候车室门口充分利用广播、喇叭等对候车旅客做好宣传、解释工作，及时引导旅客有序排队。长沙车站还腾空原来的雅座候车室、红帽子汽车接送服务候车室来安置旅客，分散滞留旅客候车，并组织青年志愿者、机关出副班人员，在售票大厅、进站口、安检通道和各候车室剪票口等关键岗位加强宣传组织，维持进站秩序，防止旅客拥挤，及时引导旅客有序进站上车。对未能及时上车的旅客，车站派专人引导旅客有序地到售票大厅办理全额退票及车票改签工作，及时增开退票、改签窗口。26日起，车站抽调售票车间工作人员到各候车室为旅客办理退票和改签工作，尽量给旅客乘车提供便利。各候车室24小时为旅客提供开水，设立服务咨询台热情耐心地回答旅客询问，为旅客做好解释安抚工作，稳定旅客情绪，让旅客走得了，走得好。同时，客运车间做好列车上水工作，保证列列上、辆辆满，保障列车的餐饮及生活用水。

　　由于旅客列车大面积晚点，铁路部门提醒：请广大旅客避开冰冻期间出行，不要无谓地涌向铁路。同时，途经京广线的旅客列车乘车时间都会出现相应调整，具体乘车时间请及时关注车站广播和公告栏公告。