杭州火车站16个班次列车晚点 约3万名旅客滞留

　　新华网杭州1月27日电（记者章苒）记者从浙江省春运办公室了解到，京广线和沪昆线旅客列车出现大面积晚点，也波及到浙江的铁路客运。27日杭州火车站和火车东站两个车站共有16趟列车晚点，滞留旅客由26日的5000人上升为约3万人。

　　全国大范围连续雨雪天气导致京广线和沪昆线旅客列车大面积晚点，受其连锁影响，上海铁路局管内往西南方向的多趟旅客列车晚点。26日杭州火车站和杭州火车东站晚点在3个小时以上的列车，多达14趟，集中在从贵阳、重庆、成都、昆明、赣州、深圳、汉口、南昌、广州等方向开往杭州的列车。

　　记者从浙江省春运办公室了解到，26日有5000人滞留火车站，而27日由于晚点列车上升到16趟，滞留人数达到约3万人。

　　为做好列车晚点后旅客候车和乘降工作，杭州火车站成立了临时应急指挥部，机关、后勤全体干部职工放弃休息，与武警官兵、青年志愿者一起维持秩序。车站已经启用地下车库当临时候车室，安排晚点列车旅客候车。车站的音乐茶座全部免费开放，其中的商铺也全部撤柜，腾出空间给旅客候车。

　　另外，杭州火车站提供了免费退票和改签服务，需要退票和改签的旅客可到车站退票窗和签证窗办理手续，不收取手续费。