东莞5万旅客滞留 政府喊话3小时劝回几个人(图)

昨日下午,东莞东火车站。等待进站的旅客把广场填得严严实实。

昨日下午,东莞东火车站。一名男子在拥挤的人群中把老伴给丢了,通过电话看到人群中的老伴,他开心地挥着手。

　　两大原因导致:客流高峰逐渐到来,列车开行情况仍不理想

　　本报讯 随着原先预计的客流高峰期逐渐到来，聚集在东莞东火车站的旅客越来越多。昨日，由于湖南、江西等地雨雪天气持续，京广线继续陷于瘫痪状态，京九线也受到严重影响，东莞东站列车普遍出现晚点现象，截至昨日18时，东莞东站及其周围滞留旅客达到5万人。昨日下午3时，东莞市春运办发出紧急通知，要求全市运输企业即时起暂停运输旅客至东莞东火车站。

　　列车晚点依然严重

　　据东莞东火车站介绍，受雪灾影响，东莞东站旅客列车运行秩序一时难以恢复正常，昨日东莞东至衡阳的A563次、惠州至岳阳的L607次、惠州至武昌的K437次停运，大部分临时旅客列车和过路车晚点。记者了解到，截至昨日下午5时，车站当天始发7趟列车，由于大部分列车仍然晚点，目前仍滞留旅客5万多人。

　　东莞东站提醒广大旅客，由于近期湖南、江西等地气候可能进一步恶化，根据目前铁路设备受损程度，有可能在未来的3-5天内，铁路正常的运行秩序难以恢复。为此，铁路部门紧急呼吁广大旅客予以理解，近期最好不要再选择铁路出行，特别是在东莞地区的外来务工人员，尽可能留在东莞过年，慎重出行。

　　每天运走约四万人

　　昨日下午，记者在常平春运办设置在东莞东火车站的办公室内看到，各种信息的汇总在此集中，来往的工作人员不断。据常平镇春运办介绍，由于列车普遍晚点，从前日下午开始，东莞东站滞留旅客越来越多，“每天持票上车旅客在4万人左右，由于列车晚点和停运而导致的旅客滞留大概在5万人左右。”

　　有些旅客已在广场上滞留了24个小时，等得不耐烦的旅客纷纷抱怨起恶劣的天气以及火车站。“我已经在这里滞留了24小时。”K466次列车上一名从东莞东到阳新的旅客抱怨着，该次列车原定是前天19：16开，但直至昨日下午4时左右，工作人员才通知进站。由于聚集在汽车站广场上的人多达2万人，原先的公共汽车停车场没有停留一台公共汽车，全变成了黑压压的旅客，至少滞留了七八趟列车的旅客。

　　■现场

　　喊话3小时劝回几个人

　　部分镇区派车到火车站劝留效果不佳

　　昨日，滞留在东莞东火车站的旅客已超过前两日的数据，达到了5万人左右。为了疏散滞留的旅客，当地政府已对通往火车东站的主要道路实施交通管制，另外也增加了数个安置点疏散旅客。东莞一些镇也派出公交运力，直接到火车东站广场劝说旅客回厂，但响应者寥寥。

　　开来十台车载回几个人

　　在站满人的汽车站广场上，记者看到空地上竟然还有着几台来自黄江、横沥镇的公共汽车。这几台车上还用鲜红的红纸写上了该镇的名字。“我们是来接我们镇的新莞人回厂里的”，横沥镇外经办的负责人在空空的汽车上说。该负责人表示，得知天气恶劣，不少列车晚点，大量旅客滞留在东莞东火车站，给车站和当地政府造成了不少压力。“我们横沥也响应市政府的号召，到车站现场劝说我们横沥企业的员工回厂”，该负责人说，根据企业统计，昨日横沥镇的企业内有2000多名员工来到了火车东站。

　　横沥镇外经办的负责人说：“我们从横沥镇100来台公交车中停开了10台，派到火车东站，并且带来了两个大喇叭，10来个工作人员在车站广场各个角落喊话，叫来自横沥企业的员工离开车站回厂，但我们喊了3个来小时，只有不到10个人响应我们的号召回厂过年”，该负责人表示，今年横沥镇春节期间已安排了多场文艺活动，丰富新莞人留莞过年，也要求企业照顾好留莞过年新莞人的生活。

　　为问开车时间问哑嗓子

　　“好在天空没有飘起雨”，已露疲惫表情的旅客庆幸地说，他们从前天下午等到现在还没有上车，根本不知道要等到什么时候。记者看到，在火车东站对面的常运汽车广场上，没有停留一台公共汽车，全变成了黑压压的旅客。广场上至少滞留了四五趟列车的旅客，多达上万人。“你赶紧派来10多个民警将L292的旅客全部疏散到常平会展中心去”，常平镇春运办的有关负责人对着前来接受命令的民警说。很快L292次东莞东至潢川的上千名旅客在民警的带领下，有秩序地朝20台常平镇公汽车上走去。不到半小时，上千人被疏散而走。

　　看着后方候车的人群突然撤离，不少人误会以为是到上列车的时刻了，比L292次旅客等得更久的旅客有些不耐烦了。纷纷往通往火车东站广场的天桥通道走去。排在前端的民警见人潮涌来，紧急叫来10来名治安队员，将人群堵开。一场即将爆发的失控局面得到了控制。“我从昨天下午等到现在，连车什么时候开都不知道，我们怎么不会有意见呢”，一名旅客沙哑着嗓子说，“我连嗓子都问哑了，不知道问了多少遍开车时间”。

　　温馨提示

　　省内所购火车票均可在东莞退票

　　本报讯 一方面是聚集在东莞东火车站的大批旅客因为列车晚点而走不了，一方面政府以及铁路部门鼓励的退票措施却应者寥寥。昨日记者从东莞东火车站获悉，在25日开始实行全额退票时，到目前为止，旅客所退的票只有1.5万张，而此前铁路部门卖出的票已多达50多万张，退者寥寥。昨日东莞东火车站的负责人介绍说，28日前东莞东车站共退票1万余张，预计29日前，共办理退票15000多张，退票的主要是江西、湖北和湖南方向的列车。据东莞东站介绍，该站从本月24日起，按乘车日期的10天内，可办理退票业务。

　　昨日东莞东火车站的负责人说，只要是没有上到车的车票，无论是否已检票过，都可以退票。即使是29日去退28日的火车票也能退到。此外，从昨日起，在省内任何车站购买的车票，均可在东莞东站办理全额退票，不收退票费。目前整个东莞的火车票退票点为车站主窗口以及京九城西侧400米处的集中取票点。昨日记者在该集中取票点看到，目前铁路部门已开通了18个退票窗口。东莞东站的负责人表示，铁路部门已经紧急筹集了近1000万元退票款，全力保障退票工作的继续开展。

　　本版统筹：本报记者 寇金明

　　本版采写：本报记者 何永华 通讯员 文默默 陈志敏

　　本版摄影：见习记者 梁清