本报讯(记者丛民通讯员葛红普)随着春节的临近,7天假期旅游的前期准备工作也活跃起来。记者走访发现,济南市不少旅行社近日纷纷打出广告,期望在春节“黄金周”赚个“盆满钵溢”。但令人费解的是,不少旅行社推出的“新产品”名称层出不穷,令人眼花缭乱,不知所云。
济南市旅游局有关部门的负责人分析认为,当下旅游产品没有统一标准是造成上述情况的主要原因。
在走访中,记者发现,济南目前不少旅行社打出的线路产品广告中,新名称足有数十种之多,如“常规游”、“品质游”以及“豪华游”,还有诸如“精彩几日游”、“纯玩几日游”、“精华游”、“经典在线游”、“逍遥爸妈乐”、“深度在线VIP游”等,令游客费解,不知所云。
据山东新闻旅行社一位工作人员介绍,所谓“品质游”,是各旅行社针对旅游购物团而有所区分的一种旅游产品,主要特点是旅途中“无购物、无强制性消费”。“品质游”是为了区分“常规游”、“低价团”、“购物游”而推出的,“豪华游”、“尊贵纯玩游”等一批令人目眩的“新产品”则是为区分“品质游”而推出的。
对“精华游”、“经典游”却有着不一样的说法。前者是指在旅游线路中,将一些不太知名的景点删去,把“五日游”压缩成“三日游”。如济南游,仅保留大明湖、千佛山和趵突泉公园,删去一些广场类景点。后者则是将几个传统著名景点进行“捆绑”。
对此,业内人士指出,这些名目众多的“产品”一经推上市场,很可能难保其当初所标榜的服务质量。随着服务业的发展,出台旅游产品质量标准的呼声越来越高。就像旅游酒店可按星级划分,旅游产品也可以规范为“经济团”、“品质团”、“豪华团”三大阵容。其中,“经济团”可安排住两星级或准两星级酒店、餐标15元左右、有一定的购物;“品质团”则住三至四星级酒店、不购物、餐标20元~30元;豪华团则需住五星级酒店。
对于一些旅行社为了“掘金”乱起名的现象,济南市旅游局的相关负责人认为:“这些旅游产品的名字都是旅行社自己起的,没有任何实际意义。”关于给旅游产品出台标准,这位负责人表示,旅游受吃、住、行等若干条件的限制,难以形成公认的标准。