河北京沪高速做足人性化服务确保春运

　　当前正值南方部分省市遭受暴雪灾害，多数路段受阻，为做好春运工作，给司乘出行提供参考，展示良好的“窗口”形象，河北京沪高速管理处认真落实温家宝总理视察春运重要指示精神及交通部春运工作要求，寓人性化服务于春运道路保畅工作之中，确保所辖路段畅通安全。

　　一是各收费站口通过采取增加服务项目、增设便民服务窗口，备齐了药品、针线包、修车工具、24小时开水，为旅客营造了便利舒适的春运氛围；二是监控中心落实24小时值班制度，同气象部门密切联系，做好不良天气的预警预报，及时汇总和上报春运期间公路保畅情况，利用沿线可变信息情报板、京沪网站及时发布路况信息及天气预报，及时向社会发布春运路况信息；三是收费站严格落实相关政策，减免通行费，坚决按照国务院、交通部、省交通厅要求，1月25日至2月6日对整车、合法装载的鲜活农产品（包括蔬菜、水果、活禽活畜）运输车辆一律免交通行费，做到不扣车、不罚款、不卸载；四是大力开展贴心服务，将印制的《行车指南》，通过收费窗口发放给过往司机，为司机出行提供参考；五是路政部门严格执行24小时值班巡查制度，通过进一步疏通与高速交警、急救、消防、养护、监控中心等部门之间的信息平台，为及时掌握公路动态，采取应急措施以确保春运期间道路行驶安全畅通。（苏晶晶）