记者 肖秋生
老劳模见到了总书记
81岁的张慧娣把她一生最感幸福的时刻永远镌刻在自己的记忆中。
虽然已经过去了几十天，回忆起当时的情景，老人依然激动得红光满面。
2007年12月31日下午3：15，胡锦涛总书记来到天津市养老院，看望、慰问老年人。
在阅览室，张慧娣等老人有幸见到了总书记。
她激动地说，总书记特别慈祥、特别善良，亲切地询问我们的家庭情况、子女情况和在养老院的生活情况。我们一一做了汇报……
总书记说，尊老、敬老、爱老是我们中华民族的传统美德。看到老人们在这里生活得很高兴、很舒心，我们也就放心了。
她当时还告诉总书记，中午女儿从美国给我打电话，我告诉她中央领导要来看望我们，女儿不相信，她说不可能，中央领导的工作那么忙，能有时间去养老院吗？你看看，总书记来看望我们了！我一会儿就给她打电话报告喜讯。
总书记站起来握着她的手说，来，老太太，我跟您照个相。照完后，赶紧给老人家送来，让老太太给女儿寄走。
她说，不用寄，我给她传过去。
总书记说，那就更快了。
她激动地说，能跟总书记握手、照相，我做梦也想不到呀！我太幸福、太激动啦！不知道说什么好了。我就说感觉自己不是81岁，是61岁，总书记的关怀让我年轻了20岁！
总书记说，我祝您健康长寿。
她把喜讯告诉远在大洋彼岸的女儿，让家人与她分享快乐。女儿在电话里说，我能听出您心中的喜悦，我感觉妈妈的精、气、神儿又回到1958年了！
劳动模范老故事
她这一辈子真不容易。12岁时“父母之命”就给她订了婚，从此不能再上学，得在家里学做饭、针线活儿等等“女红”。她哭着求了父母好几天，就是不允许她再上学。她18岁出嫁，先是伺候生病的婆婆，后又照顾患病的丈夫十余年。唉，受的那些罪呀，简直没法说……
1949年天津解放，她高唱着“解放区的天是明朗的天，解放区的人民好喜欢”参加了街道工作。她说，是毛主席解放了妇女，我要报答党，我全身都是劲儿，感觉心都飞出去啦！
她进合作社当了售货员。那就是一间大房子，卖油、盐、酱、醋、茶、米、面、菜、棉花，还有笔、墨水、本等等，就是个小而全的杂货铺。工作条件很差，一个煤球炉子，炉膛坏了，半天也煮不开一壶水。她从家里和好套炉子的泥，抱在怀里，走了30多分钟的路，冬天里累得满头是汗。从早晨5点多在路灯下套炉子，赶在上班前把炉子修好，让大家喝上开水。她早来晚走，生炉子、扫厕所、做卫生……下班后，把窗帘等洗干净，才回家。后来，她调到黄家花园百货店工作，在发扬吃苦耐劳精神的同时，开动脑筋以满腔的热忱为人民服务，成为顾客的知心人，1958年荣获“天津市劳动模范”称号。老人至今珍藏着一本50年前的老书《商业系统服务态度的大革命》，该书由工人出版社出版，记载了全国商业系统优秀售货员的事迹，天津有张慧娣和张士珍。为了再现历史的真实，现将书中关于张慧娣的事迹（以第一人称叙述）摘录如下：
不让顾客买走不适用的商品
“五一”节前，有个21中的女学生来买衬衫，她看中了一件样式非常新的小短身圆口衬衫。我就想：一个学生怎么能穿这个样子的？买回去只能游行时穿一次，上学时也穿不了，是个浪费。我就动员她买普通样式的，这样平时还能穿。但是她对这件很感兴趣，于是我让她试一试看。一试，领口比背心还短几寸，她放弃了买的念头。当时，普通样式的衬衫我们店里没货，就介绍她到附近一家商店去买。虽然业务没有成交，我感到比卖给她回去再伤脑筋更好。
把苦瓜卖给需要苦瓜的人
针对顾客的需要介绍商品的特点，做到“卖瓜的也说瓜苦”，把苦瓜卖给需要苦瓜的人。一天下午，有一位女顾客在柜台前注视着青年半袖衫。我给她拿出来看了以后，她嫌厚，怕夏天穿太热。根据她的衣着特点，我看她穿着适宜，所以没给她拿薄的，也没硬说这件不厚，就给她解释：“厚是厚一点，但是它袖短、领大、腰身也短，能透风，穿上并不热。同时，运动时穿，老出汗，就得经常下水，厚，织得紧，下水不走样子，穿起来也好看，比薄的更容易透风。”结果，顾客很满意地买走了。
替老人小孩想周到
有个小学生来买棉毛衫，看了几件以后，她就要花一元八角一分买一件75公分的。我一看，那怎么能行呢，不要说下水还要缩，就是现在穿都紧，就动员她买80公分的。小孩说：“妈妈就给我两块钱，不许超过，超过就不叫买了。”我告诉她：“80公分的是两元零五分，只差五分钱，你把我的话告诉妈妈，她一定同意你买的。”一次，一位老太太买小方汗巾，买完了直愣神，我估计她还想买别的东西，老了多忘事，准是想不起来了。于是，我就广泛地向她介绍小孩用的商品，结果她想起来是忘了买小孩尿布。老人说：“要不是你想得周到，回去后我还得跑一趟。”
为顾客解决困难
一个顾客要买裤衩。当我拿出裤衩时，他脸色变了，显出很不高兴的样子。我心想，这是怎么回事呢？我发现他的目光一直盯在裤腿上，就问这种裤腿不合适吗？顾客说：“上次我买了一条这种窄裤腿的，总往上卷，不受穿。”我告诉他改一下就可以了，但他是个单身汉，上次就是花钱到成衣铺改的，还耽误了穿。我就答应给他改好，他很高兴地买了一条。我当时记下了这个意见，转给生产部门加以改进。
几则小故事虽然很平凡，却让我们感受到当年张慧娣是以怎样的热心和爱心做“顾客的知心人”，而且，随着时光的流逝，这种精神越发让人怀念，显得弥足珍贵。
热心助人老大姐
记者去养老院采访时，张慧娣刚刚上楼看望一位生病的老人。她说，不看看我不放心呀，心里惦记着，光我自己快乐那不叫快乐，大伙儿都快乐了，我才快乐。
原来，她是有名的热心助人老大姐，谁有了困难她都去帮，谁情绪不好心里忧愁她都去跟人家聊聊，做思想工作。她每天忙着呢，下午4:30,在她屋里有聚会，她有一个83岁的老大哥，原先一起住干疗所时，她给予了许多帮助。他回家过不了，雇过几个保姆，但都不满意，离不开她的帮助，又追随着她住到养老院来。她还有一个73的老妹妹，曾经厌世，不想活了，在她的帮助下像是变了一个人，乐观生活，把她当成亲人。她还有一个军队退休干部的小弟弟，在她的帮助下，也成了快乐的老人。像这样的兄弟姐妹还有不少，一些老人把她当作知心人，与家人或子女有了矛盾、闹了别扭，都想找她念叨念叨，解除忧愁。每天下午的聚会，大家在一起学习、讨论、谈体会，聊得高兴了，就唱歌。
2004年11月，女儿接她到美国生活，签证是6个月，她只住了3个月就跑回来了。有人以为她是不适应那边的生活才回来的，其实，开朗、热情的性格使她在美国的生活也挺开心，与女儿、女婿一起生活，每天到超市买菜，跟老板都混成熟人了，擦地、洗衣、收拾房间，做好了饭菜，一家人共进美食，享受天伦之乐啊。
她说，我非要跑回来，主要是两个原因：一是我舍不得离开祖国,离开了我感情上受不了，养老院才是我的家。我心里惦记着老哥哥、老妹妹、老弟弟们，我想他们呀，经常给他们打电话。他们也想我，我也离不开大家，所以，我一定要回来！二是女儿、女婿很孝顺，天天上班后还要打电话，不让我干这干那，坐着享福，我受不了呀！他们还要请假带着我去四处旅游，挣钱少了，花销多了，我不能给他们增加负担、影响他们的工作呀！女儿一家舍不得我走，劝了我好几天。可我的态度特别坚决！一定要回到祖国度晚年。还是回家好啊！
我自己做针线活儿，你看看，这棉坎肩、棉裤、棉被等等都是我自己做的，我还写大字，天天看报纸、写心得。有人说都这么大年纪了，还学嘛呀？我说人越老越要学习，不进则退，学习能跟上祖国大发展的形势、能开阔思路、丰富知识，还能延缓大脑老化，让人快乐，它好处多了！
我问老人为何活得这般快乐，有没有什么“秘诀”？
她说，知足常乐,助人为乐,自寻快乐,能帮助别人就是我的快乐，大家都快乐我就更快乐！我是自己爱自己，自己劝自己,自己哄自己乐,心宽乐无边；越活越高兴，越高兴越爱活；越活越活不够，幸福快乐天天围着我转！
细细品味，这还真是一则“快乐秘诀”。
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