本报记者 崔朝阳 王普 通讯员 罗裕秋 黄岳林 龚宣
图：戚凡科在现场指挥 本报记者 黄巍俊 陈文笔／摄
11个昼夜，每天睡眠不到两个小时，饿了就扒几口冷饭。昨天晚上，他终于能够坐在餐厅，吃上了11天来的第一顿正餐———一顿边开会、边吃的正餐。
戚凡科，广州市越秀区公安分局副局长、越秀区公安分局春运指挥部副指挥长，广州火车站这场史无前例的春运遭遇战的前线指挥员之一，终于能够在重重压力下缓了一口气。
惊心动魄的11天，戚凡科眼睛充满血丝，嗓音沙哑得难以听清，但依然沉着冷静。
正是在包括他在内的各级指挥机构强有力的指挥下，上万名战斗在一线的解放军战士、武警官兵和公安干警等共同奋战，广州火车站地区终于走向有序。
动情一句———“稍有差池，就会成罪人” 站前路，越秀区公安分局流花地区视频监控中心。在这场春运遭遇战中，成为指挥战斗的神经中枢。
广州市公安局和越秀区分局的春运指挥部都设在这里，在火车站滞留旅客达到创纪录的26万人的时刻，广州市春运指挥部也来到这里合署办公。在连续多日数十万旅客滞留的关键时刻，从这个中枢发出的每一条指令，不仅关乎他们能否踏上返乡的列车，更关乎他们的生命安全。
中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋，省委副书记、省长黄华华来了，在形势越来越复杂、增援的驻粤人民解放军、武警官兵大批抵达之后，中央军委、广州军区、武警总队的首长也来了，广州市的主要领导更是日夜坚守，亲自指挥在第一线。
这个中枢系统一刻不停地高速运转，通过视频监控系统、对讲机、手机等传递的每一个“神经末梢”的人流信息，都汇聚在此。
连续四年战斗在春运一线的戚凡科感到从没有过的压力。他和其他的一线指挥人员，必须在这些瞬息万变的信息中理出头绪，为领导层的决策提供意见和思路。“稍有差池就可能酿成不可挽回的后果，成为罪人。”戚凡科说。
沉重一句———“第一次感到了无助” “1月25日到今天的每一个瞬间，都可以说是惊心动魄。”戚凡科说。
1月25日，京广线开始受阻，旅客出现大量滞留。26日，滞留旅客越来越多，全市警力开始动员，环市路等路段开始封路。
1月30日晚，滞留旅客开始往广交会流花展馆疏散；31日，铁路修复，几天来大量积压的客流又开始涌向火车站。一浪接着一浪，人流从四面八方涌向流花地区，并在此滞留。火车站东广场、环市西路、大北立交、人民北路、站前路，整个流花地区成为了一个巨大的露天候车室。2月1日，流花地区滞留的旅客达到了创纪录的26万人。
汹涌而来的人流，就像海啸，考验着指挥人员的神经。
从警30多年的戚凡科说,第一次有了无助的感觉。“怎么办？大家你问我，我问你。那时感觉自己就像大海中的一滴水，那么渺小，那么无助。”
激动一句———“终于看到了曙光” 与此同时，前往流花地区维持秩序的力量也开始大幅增加。1月23日，火车站第一个春运高峰时，警力是1500人。25日之后，警力迅速增加到2500人，再之后，增加到近7000人，武警也出动了，最后，广州军区的部队也出动了。“从来没有遭遇过如此巨大的人流，也从来没有过如此众多的警种、兵种云集，需要协调指挥。”戚凡科说，指挥系统面临巨大的考验，“这是一场无法预演的战斗”。
挑战空前，指挥部夜夜灯火通明。用空间来换取旅客生命的安全，在指挥部的决策下，上万名公安干警、解放军和武警官兵采取穿插分隔战术，用人墙将旅客分批次地阻隔在一个个区域内。
“堵住旅客，是为了他们的生命安全。但堵住旅客，还是为了有序地放他们进站上车。放还是不放，怎么放，是巨大的考验。”
2月1日，指挥部滞留旅客数量表的数据不断上升：11时17.5万人，12时20.6万人，13时24.23万人、14时24.53万人……滞留旅客在不停地增加！疏导压力不停地增加！而危险系数也在不停地增加！
紧急时刻，省委书记汪洋、省长黄华华、省公安厅厅长梁伟发、市委书记朱小丹、市长张广宁等省市领导坐镇指挥部，指挥客流疏导工作，确定了疏导方案。但具体的疏导措施，还是要由前线的指挥员决策。
“各段请注意，现在停止放人。”执勤民警对戚凡科沙哑而又坚定的声音再熟悉不过。戚凡科说：“每一次放人进站都让我又喜又忧，喜的是放人进站可以减轻外围滞留客流的压力，忧的是每次放人进站都是一种考验，滞留旅客归心似箭，一旦开闸放人，这些旅客都会失去理智，疯狂地往里冲，场面很难控制，极易发生踩踏事件。”
一次次决断，一次次放人，加上外围的控制措施，几天来，人流终于由汹涌而有序。戚凡科说，2月2日晚上，人流开始有序流动，“终于看到了曙光”。
感动一句———“7000名警察好样的” “这些天已经没有时间的概念了。”戚凡科说，眼前只有人流，唯一的念头就是怎么把这些旅客安全送到火车上。
秩序逐步恢复正常，老警察也开始感到了后怕。回忆起刚刚过去的几日，他说，在最艰难的几日，有时真想只呆在指挥部里，最好是开会，眼睛看不见人流，心情才能有一点点放松。
他说，他和同事们甚至有过“绝望”的感觉。但精神却极度亢奋，刚开始那几天每天只喝水，很少吃东西，平均每天只睡两个小时左右，但还是挺过来了。
“广州的公安干警不愧是拉得出、顶得上、压得住、拖不跨垮。”戚凡科为近7000名奋战在一线的警察感动。他说，从警30多年，只下过两次死命令，都是在今年春运期间。当前线的指挥员问他，“人太多了顶不住怎么办？”他答：“死也要顶住！”“吃不到饭喝不到水怎么办？“没吃没喝也要干！”
“在最困难的时刻，我们的干警要连续值班24小时。有的甚至24小时都不吃不喝。”这位老警察的眼睛湿润了。
(责任编辑：郭扬)
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