晚点列车车厢里响起掌声

　　1月28日11时45分，东莞东至阜阳L298次列车运行到江西境内的小站三江镇站时又驻足不前。此时，列车已晚点17个小时。

　　列车一停，合肥客运段添乘干部陈建生、列车长卓玉虎和乘警长许永吉就立即到各个车厢组织乘务员向旅客致歉。“我们不要致歉，只要你们一个确切的答复：我们什么时候才能到家。”情绪焦躁的旅客们纷纷嚷着。个别情绪激动的旅客甚至拿起矿泉水和可乐瓶向乘务员砸去。在这种情况下，他们依然心平气和地向旅客致歉、解释。

　　就在陈建生等人极力安抚旅客的时候，餐车长李诚匆匆跑来报告：“餐料马上就要用完了。”“一定要解决旅客的餐饮问题。”可到哪里去购买餐料呢？陈建生和卓玉虎苦苦地思索。突然间，陈建生指着车站附近的一个村庄叫道：“有了，到村子里去买。”他迅速和三江镇站取得联系，确认列车短时间内不能出发后，就让李诚带领3名餐车服务员到车站附近村庄购买餐料。李诚等人从村民手中购买了100公斤大米、80多公斤蔬菜和20公斤鸡蛋。几个人连扛带拽地把餐料搬到餐车上，立即动手赶做饭菜。

　　饭菜尚未做好，各车厢里又传来水已用光的急人消息。一些旅客因为口渴难忍要求列车员打开车门到附近的村庄找水喝。

　　“为了旅客的安全一定要看好车门，严禁旅客下车。”陈建生说完又问道：“宿营车里还有水吗？”“不多了。”卓玉虎回答。“我们抗"旱"，不能让旅客没有水喝。”陈建生说。很快，宿营车里的开水被送到了车厢里。旅客们纷纷递上茶杯，卓玉虎赶紧说：“我们的开水有限，请大家先让老人、孩子和病人喝。”“列车长说得对，要照顾老人孩子。”旅客们立即响应。卓玉虎接着说：“请大家相信我们，只要列车上有一口水，我们会让旅客喝；只要列车上有一口饭，我们会让旅客吃。”车厢里顿时响起热烈的掌声。

　　不久，餐车将热气腾腾的饭菜送到了车厢里。旅客们连声道谢：“真难为你们了。谢谢，谢谢。”而此刻，乘务员们已连续12个小时没有就餐了。（薛贵宝王永胜）