中国游客南非遭持枪抢劫续 旅行社补偿游客3万

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　　南非遭劫游客获3万元补偿

　　这起事件也给市民上了一课：以后出去旅游先了解当地治安 旅游局建议：5月31日前，尽量避免赴南非、瑞典、比利时、西班牙等国家旅游

　　昨天，宁波市旅游局就宁波游客在南非旅游遭武装抢劫事件做了说明，还原了抢劫事件的真相，组团的杭州海外旅游有限公司宁波分公司补偿游客共计3万元人民币。

为避免类似事件的发生，旅游局建议，5月31日前，旅行社尽量避免组织市民赴南非、瑞典、比利时、西班牙等国家旅游。甬城多家旅行社反映，由于宁波旅行团南非遭劫一事，宁波市民选择出境游目的地更加谨慎，部分已经报团参加南非游的游客退团。记者 俞林凤

　　最新进展

　　旅游局还原事件真相

　　旅行社补偿游客3万元

　　“其实事实真相跟这几天媒体所报道的还是有出入的，比如说导游不是逃离现场而是去报警。”昨天，宁波市旅游局还原了抢劫事件的真相。

　　2008年2月7日，杭州海外旅游有限公司宁波分公司组织13名宁波游客，1名舟山游客，共计14人，参加由上海商务国际旅行社组团的南非8日游。此团地接社为南非天马旅行社，地陪导游为当地华人Andy Sun。该团队出发前，杭州海外旅游有限公司宁波分公司为游客投保了人身意外险。

　　2月9日，南非当地时间约晚上8点40分，该旅游团在太阳城用完晚餐后返回下榻的Zulu Nyala大酒店。途中, 旅游车被一辆沃尔沃轿车从后面超车，并被示意发生撞车。旅游车司机及地陪导游一同下车查看。一会儿，司机被一黑人持枪胁迫上车。导游上车后，告知游客旅游团被抢劫了，随后，跳下旅游车迅速离开现场，并向当地警方报警。抢劫者将旅游团劫持至偏僻的死胡同，胁迫游客交出钱物。后经统计，游客共损失钱物折合人民币15万元左右，并被抢走3本护照。

　　地陪导游报警后与司机取得联系，并在途中与游客会合。游客回到酒店10分钟后，当地警察赶到酒店对事件的经过进行了调查。

　　为了防止意外再次发生，地接社将游客入住的酒店进行了调整，将游客转移至相对安全的凯撒酒店，同时派安保对游客进行保护，并于第二天协助丢失护照的游客办理了回国旅行证。

　　行程结束后，杭州海外旅游有限公司宁波分公司及时与14名游客达成一致意见，旅行社补偿游客共计3万元人民币（其他损失按有关规定办理）。游客也对旅行社所做的相关工作表示理解和接受。

　　各方反应

　　市民

　　有些已报名南非旅游团的退团

　　有市民表示以后出国游会考虑当地治安

　　南非遭劫事件曝光后，一些原本打算去的人也决定退团。在某协会的工作人员本来已经参加了今天（2月21日）的一个南非旅行团，但知道此事后选择了退团，觉得即使去了南非，旅途也是一路胆战心惊，那还不如不去了。记者从此人报团的旅行社得知，这个团中，除了他，还有另外一人退团。

　　从事纺织贸易的郑女士本来还打算年后生意淡了去国外旅游：“欧洲、澳洲都去了，本来打算去南非，现在打消念头了。经过这件事情，我想以后不管去哪里旅游，我都会更多了解当地的治安、经济情况。”

　　旅行社

　　有的已取消了南非线路

　　有的已提高了该线路的“安全系数”

　　“我们已经全部取消了手上的南非旅行团。”昨天，遭遇抢劫事件的旅行社工作人员略带遗憾地说。宁波国旅、浙江省中旅宁波分社等旅行社表示近期不会再推出前往南非的旅行团。

　　浙仑海外在2月底到3月初仍有4个南非团出行，出国旅游中心总经理宫适青认为南非遭劫事件只是突发事件，这类事件不仅仅只发生在南非，只是在南非体现得更加明显而已，最重要是要吸取教训。他说，现在旅行社已经改变了原来的旅游线路，把游客的住宿、用餐地点安排到安全系数更高的地方。

　　旅游局

　　最近避免赴南非、瑞典、比利时、西班牙等国旅游

　　游客出行前要充分了解旅游目的地国情

　　为避免类似事件的发生，旅游局建议，在今年5月31日前，旅行社尽量避免组织宁波市民赴南非、瑞典、比利时、西班牙等国家旅游。同时，组织出国（境）旅游必须选择国家旅游局公布的旅游目的地政府指定的信誉较好的接待旅行社。旅行社在平时工作中要建立健全出国（境）旅游安全事故和突发事件应急预案。

　　宁波市旅游局还建议游客出行前了解旅游目的地国家的国情、民情、风情，掌握中国驻旅游目的地国家使、领馆的联系方式，并把护照等重要证件复印留存，以备不时之需。如遇突发事件，应保持镇静，及时寻求当地警方和中国驻外使、领馆的帮助，避免发生人身伤害和财物损失。