本报讯(记者尹晓燕)2月6日以来,中国移动利用移动通信网络信息传递的便捷优势,有针对性地对灾后重建和恢复生产提供免费信息服务,共发送灾后生产信息8.11亿条,为政府部门指导灾区实现灾后重建提供了有效支撑。
中国移动各省公司和各级气象部门合作,利用小区短信、彩信、MAS业务和集团短信等服务方式,及时开展了抗灾指导工作,向广大群众和抗灾员工发送气象灾害预警信息共计3.7亿条。利用农信通平台发布农业部、各涉农政府部门的农作物恢复生产信息,防冻防灾等各类信息累计1.94亿条。配合当地政府和物价管理部门发布物价及商品信息共计1.28亿条,协助政府做好灾区人员的稳定和引导工作信息。协助当地政府和医疗卫生部门发抗冻救灾和冻灾医疗小知识等0.98亿条信息。灾害发生期间,客户办理业务受到很大影响,灾后业务咨询、办理、投诉等客户需求的集中释放,中国移动受灾各省公司目前正在尽快实现营销服务体系正常化,尽快恢复营业厅、热线等渠道的正常运营。