新华网重庆2月27日电(记者王金涛)自2月26日开始,重庆市气温陡降8℃到12℃,最低气温只有3℃左右,而且阴雨绵绵。重庆火车站和重庆北火车站立即启动了低温天气应对预案,防止旅客淋雨受冻。
重庆火车站和重庆北火车站已开足所有售票窗口,提前从电脑里打出了部分“一站直达”车票,直接用售票车向旅客卖票,加快售票速度。
同时加强售票信息发布,设立专人每隔15分钟广播一次车票信息,尽量不让旅客“等来等去一场空”。两车站还安排专人疏导排队购票旅客,随时将在候车大厅外面排队的旅客带到临时售票棚躲雨,并通过广播不时发送“请已购票的旅客到候车室休息候车”的提示。
在重庆北火车站,设在站前广场的地下旅客临时集结区已被充分利用,大量的旅客被安排在集结区内按车次分区域休息,提前两小时由专人引导旅客进入候车大厅检票专区。在重庆火车站,十几名车站爱心服务队队员在广场上帮助旅客搬运行李,引导带小孩的旅客到母婴候车室候车。由于候车室内人比较多,车站调整进站检票时间,比以往提前了几分钟,特别是一些带小孩的旅客,被允许提前检票进站等候。