本报讯(记者沈衍琪)由于“系统错误”，戴尔公司网站一款显示器的价格由8999元“跌”到了2515元。昨日，戴尔公司在其官方网站上发表正式声明称，对于在系统错误期间生成的部分订单，戴尔仍会“将错就错”按照2515元的价格发货给消费者。
声明表示，戴尔网站2月15日至18日的信息中出现了一个系统错误，因此导致报价系统中27英寸液晶显示器的价格较大幅度地低于正常的出货价格。戴尔公司在发现这个错误后立即进行了更正，并与大部分受影响的客户进行了沟通，部分客户已经接受了戴尔的道歉并同意取消订单。
而对于热忱希望购买该款产品且不同意取消订单的客户，戴尔方面则表示公司将会把错误报价作为实际出货价格。据透露系统错误订单涉及的消费者达数百人。
不过，戴尔承诺“低价发货”的声明还是引起了不少消费者的质疑。一位名为“七夜”的网友称，自己于2月18日下订单，但戴尔一直没有回复确认订单。而戴尔发表声明之后再与戴尔销售部门联系，则被告知订单已经过期。另有几位发帖的消费者也表达了同样的意见。
对此，戴尔工作人员则解释道，戴尔在系统错误期间并未取消过消费者的网上订单。客户须通过在线信用卡付款、电汇、自动取款机转账等付款方式在指定日期内付款，方被视为订单成功。RJ177
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