楼上住户水闸开无人知 楼下新房泡在水里20天

　　新房泡在水里20天

　　大年初一被淹，楼上住户昨日承诺赔偿

　　昨日，家住白云区泰和花园白云南路1号8栋某单元4楼的王女士给本报新闻热线6757777打来电话称，她新装修的两室一厅的新房在大年初一就被5楼住户家流下的水淹了，20天过去了，由于楼上住户一直不主动出面解决，为保护现场，自己一直不能正常入住，工作和生活受到严重影响。

　　昨日下午3时许，记者来到了白云区泰和花园白云南路1号8栋某单元4楼王女士的家。虽然水淹的事情已经发生近20天了，记者看到，在王女士家客厅的墙壁上还有大片的水渍，用手一摸墙壁非常潮湿。在王女士的指引下，记者还看见，王女士家的书房、厕所、饭厅的天花板及四周墙面都还有被水浸泡过的痕迹，窗台四周木制的窗棂由于水的浸泡而变形，潮湿的霉斑清晰可见，两副崭新的落地窗帘依然有些潮湿。王女士说，三个电源插座已经被水浸泡，家里人怕漏电，一直不敢使用。

　　据王女士介绍，大年三十的中午，她把房间打扫干净后，就到父母家去吃年夜饭。“大年初一的晚上9点半左右，我带着3个侄女回到家中，打开门一看，顿时吓坏了，地板上积满了水，拖鞋漂在水面，客厅、饭厅、书房、厕所的天花板不停往下滴水，电源插座发出嗞嗞的响声……”王女士上楼找5楼住户，但该住户家中一直无人应答。后来在物管的帮助下王女士才把5楼的水闸关掉。

　　随后王女士多次和5楼住户电话和短信联系，一直没有回音，直到次日下午4点，5楼住户终于回复了一条短信：“对不起啦，水管冻爆了，我们已经关了闸阀！最后祝您和家人新年快乐！”王女士告诉记者：“接到短信后我马上打电话联系5楼住户，结果对方不接电话。当天下午5点，5楼住户又给我发了一条信息——我现在在外地拜年，短时间之内回不来，是下水管坏了，请找物管解决，五十年难遇的天灾人祸啊，新年勿扰！”随后5楼住户就关掉了手机。

　　据泰和花园物管人员周翠英介绍，9日(年初三)上午9点过，她到王女士家也看到客厅、饭厅、书房、厕所的天花板还在滴水，地板上水迹斑斑。在物管的一再催促下，当日下午两个自称是5楼业主亲戚的人才来查看了现场，“这两人看完后说他们做不了主，然后就离开了。”周翠英说。

　　泰和花园物业公司经理谢启祥在接受记者采访时表示，物业公司在此事件中没有责任。谢启祥说：“水表表前部分产权归自来水公司，表后部分归业主。5楼住户的室内主水管已经超过了半年的保修期，我们物管只能尽量帮助双方协调解决问题。”

　　随后记者联系到了5楼业主李女士，她在电话中告诉记者，由于当时停水，离开家时，她专门把屋内的进水总闸关掉。“我的家里面至今看不到有漏水的现象发生，我的确不知道这个水是怎样漏到楼下去的。不管水是哪里来的，我都愿意给4楼住户一定的补偿，并向她当面道歉。”作者： 记者 左春林 　编辑： 李茂 [发表