新华网上海3月1日电(记者仇逸)在医患关系处于低谷、双方互有隔阂的今天,上海一位普通社区医生,用平凡朴实的工作赢得了病人和家属的信任,先后有10多名病人把家门钥匙交给他。
这位名叫严正的青年医生今年34岁,是上海闸北区彭浦镇社区卫生服务中心的一位中医,专长中风后遗症的康复治疗。
“在我上门服务的患者中,大多是中风偏瘫的老人,还有冠心病、糖尿病患者,许多人腿脚不方便,常常很艰难地为我开门。为他们服务时间长了,他们把我当作自己的孩子,就把钥匙交给我。”
小严是1997年拿到第一把钥匙的,当时他的心里咯噔了一下,在上海,绝少有人把家门钥匙给外人,“既然病人把我当自己人,我更要好好为他们服务。”严正工作的彭浦镇是闸北区最大的一个街道镇,巡访病人每周上门服务一次,家庭病床病人每周上门2次到3次,最多时除了门诊,严正1个月要出诊200多次。不管多恶劣的天气,不管什么时候,只要接到病人的电话,严正都要“跑一趟”,工作13年骑坏了4辆自行车。
病人一茬茬地换,严正不断地收到钥匙,归还钥匙。今年大年初三,一位社区老人过世,老人家属最先想到通知的就是小严,“他们知道我不会忌讳的。”
57岁的陈少芬曾经长期把家门钥匙给严正保管。当时,陈阿姨落下脑干梗死左侧肢体偏瘫的后遗症,丧失了生活自理能力,手指全然不听指挥。小严坚持每周3次为她上门针灸电刺激治疗,还常常利用业余时间上门免费指导康复训练,如今,陈阿姨已经能自如地走动,去年还用康复的双手为小严编织了两双绒线拖鞋。“这是我收的唯一"红包",这些天一直穿着,太温暖了。”
严正说:“我对拿病人家的钥匙已经没有什么顾虑了,只要我们医生用心去为病人服务,多点耐心和沟通,其实没有难以相处的病人和家属。”
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