文登市电业总公司发展纪实(组图)

　　科学发展铸辉煌

　　———文登市电业总公司发展纪实

全国劳模、山东省人大代表吴学忠总经理

雪中抢修

　　2008年2月16日，在文登市工作总结表彰暨科学发展动员大会上，文登市电业总公司被文登市委、市政府授予2007年度先进单位、优化发展环境工作先进单位、包村联户工作先进单位荣誉称号，同时授予文登市电业总公司2007年度优秀工作成果一等奖，以表彰他们“为全市重点工程和大项目建设做出积极贡献”。2008年1月29日，文登市委、市政府隆重召开全市工业科学发展暨总结表彰大会，文登市电业总公司总经理吴学忠被授予“文登市工业发展领军人物”称号。

　　这是文登上下对文登电业工作的充分肯定。

　　1999年11月份，文登市电业总公司新一届领导班子走马上任，摆在他们面前的状况不容乐观：曾是山东省农电系统先进单位的文登电业总公司，在新的发展时期遭遇困惑，由政府职能部门转变为独立核算、自负盈亏的企业，体制改革让潜在的危机暴露了出来：年售电量不足5亿千瓦时，而职工却达2300多人。

　　8年过去了，如今的文登电业，主业筋强骨壮，副业群雄并起，不但没有一个人下岗，而且还为社会提供了2000多个就业岗位。2007年，文登电业总公司实现销售收入15.2亿元，实现利税1.09亿元，完成售电量10.3亿千瓦时，完成供热量192.7万吉焦，较1999年分别增长390%、58%、119%和346%。文登市电业总公司先后荣获首批“全国一流县供电企业”、中国电业功勋企业、国电公司“双文明单位”、“三为”服务达标单位、农村电气化县（市）、电网调度自动化系统实用化先进单位、“富民兴鲁”劳动奖状、全省消费者信得过单位等荣誉称号；连续多年被评为全省农电系统先进集体、彩虹工程先进县供电企业；总公司党委先后被省电力集团公司党委和中共威海市委评为“先进基层党委”；企业连续多年保持省级“文明单位”称号……

　　8年风风雨雨，文登电业人以科学发展观为统领，用智慧和汗水，铸就了今日的辉煌。

　　做强主业，多元并进，实现企业跨越式发展

　　2007年12月27日，文登全网用电负荷高达20.04万千瓦，再创历史新高。进入迎峰度冬期，文登电网经受住了用电负荷持续增长的严峻考验，全市工农业生产和群众生活用电没有受到任何影响；2007年11月28日，文登电业中强玻璃钢有限公司第五个新上项目－－人造石生产线顺利投产。这项高科技、环保型项目投产后，预计年产值将达到800多万元……

　　坚持做强主业，多元并进，实现企业跨越式发展。这是文登电业人坚持不懈的追求。

　　做强主业，就是不断优化电网、热网结构，为地方经济快速发展提供可靠电力、热力保障。

　　文登电网建设投入历史欠账较多，导致电网结构总体上比较薄弱，电网设备的科技含量、自动化水平较低，局部地区供电“卡脖子”问题比较突出。1999年底，新一届文登电业总公司领导班子在经过深入调研后充分认识到：传统的供电企业习惯于“等米下锅”，而现代供电企业要善于主动投入。因为，只有加快电网建设，才能从根本上解除供电“瓶颈”，缓解供电紧张局面，为地方经济发展保驾护航，最终实现供电企业自身的发展。

　　在这一理念的引领下，文登电业人科学规划，想方设法增加电网投入。

　　2000年4月，300多人的电网改造队伍挺进文登市西郊变电站。文登市电业总公司电网改造攻坚战由此展开。在这个担负着9个镇30万人口和500多家企业供电任务的变电站上，供电工人连续奋战，仅用43小时就将一座110千伏无人值守变电站改造成功……自此，电力建设、电网改造的恢弘篇章不断在文登大地书写。

　　大投入才有大发展。仅2007年，文登电业用于电网建设与改造的资金就达3640万元。他们投资1100万元新建7.7公里文登热电厂35千伏四回路，投资880万元新建35千伏嵛岭变电站，投资920多万元为口子、宋村、西郊三座110千伏变电站新上主变压器，完成投资240万元的35千伏苘山线改造……他们还不断加大热网工程建设力度，投资1600万元，完成40多项城区热网工程。2007年，文登市区新增供热面积25万平方米，全市总供热面积达到300多万平方米，更多的市民过上了“暖冬”。

　　与此同时，文登电业加快依靠科技进步做强电业的步伐，采用先进技术设备，合理调整电网运行方式，提高电压合格率，确保企业效益持续增长。他们组织专业人员对原有负荷监控系统进行研究，增加了远程抄表、电量召测、控制失压等一系列先进功能，对调度远动系统进行全面升级改造，大力提升电网的现代化水平。

　　数字见证了文登电业发展壮大的足迹。如今，一座座高架铁塔、一条条银线连通四方，3座110千伏变电站、21座35千伏变电站全部实现自动化控制，35千伏线路环网供电，城区10千伏线路“手拉手”供电。全公司输、变电设备完好率、低压配电设备完好率均达到100％；供电可靠率99.865％，高压综合线损率3.50％，低压线损率仅为7.85％。截至2007年底，文登电业总公司创下了6622天安全无事故的纪录。

　　作为县级供电企业，单纯依靠用电量增长带来的效益是有限的。企业要提高效益，要实现大发展，必须把主业做强，同时寻求更大的空间。

　　“没有不赚钱的行业，只有不赚钱的企业。”面对竞争日益激烈的市场，文登电业总公司的决策者们用异乎寻常的超前决策创造着一个个商机，打造着多种产业发展的链条，拓展着经营领域，将与主业相配套的产业、房地产开发、商贸流通、餐饮娱乐、生态旅游、机械制造、食品生产、绿色农业等纳入企业发展战略之中，描绘着文登电业宏伟的发展蓝图。

　　这一多元产业的发展思路，源于企业决策者强烈的忧患意识和对市场深入细致的把握。

　　1999年，文登电业总公司共有职工2377名，人数居全国同类县级供电企业之最，而主业仅需300人，其余2000多名职工急需分流和安置。

　　严峻的形势考验着文登电业总公司新一届领导班子的智慧、能力和胆识：文登电业要翻身，钱从何处来，人往何处去，企业向何处发展？新一届领导班子在苦苦思索和寻求着发展的良策。

　　2000年大年初三，经过广泛深入的调研，文登电业召开班子成员会，统一思路：如果再抱着主业不松手，不仅养不起人，企业甚至还将面临垮台的危险。发展多元产业已成为文登电业突出重围的必由之路。

　　稳定主业多元发展的配套改革随即在文登电业总公司展开。

　　随着地方经济的快速发展、业扩工程的不断增多，以及农村、城市电网改造的逐步进行，各类上电设备市场前景看好。文登电业抓住这一有利时机，组建了电力器材厂，生产低压配电屏、智能化箱式变电站等电力器材系列产品，不仅满足了本系统的使用，降低了成本，而且成功地打开了外地市场，销售之路越走越宽。文登电业下属的恒源热电公司，在确保供电质量、改善供热布局的同时，充分发挥自身优势，主动到外地抢占热电安装市场，足迹遍布东营、泰安、济南、淄博等地，经济效益连年增长。

　　作为文登电业最早涉足的非电力行业，房产开发捷报频传。2005年8月4日，由文登电力建筑公司开发建设的集商贸、办公、居住、休闲于一体的中和花园小区举行主体封顶仪式，现已成为文登市乃至威海地区首屈一指的精品园区。在完成了龙河花园一期、二期后，文登电业在房地产界声名日隆，2007年3月份，祥和花园二期工程刚刚动工，楼盘就被预购一空。2007年11月份，文登电业又一高档住宅小区银河花园小区开工建设。2007年12月份，电力建筑公司承建的第一个跨省工程－－河南许亳高速唐集监控中心楼工程按期完工，成功迈出了“走出去发展”的第一步。

　　粉煤灰处理一直是困扰热电厂的老大难问题。为解决这一问题，文登电业总公司率先从韩国进口了4台粉煤灰制砖机，生产各种墙体材料，除供应电力建筑公司使用外，还吸引了社会上的建筑商前来抢购，年创收500多万元。随后，他们又与韩国合力驷公司合作成立了威海合力驷机械有限公司，生产粉煤灰系列制砖机，产品供不应求。目前，该公司生产的系列制砖机已有近100条生产线成功运行于山东、吉林、辽宁、浙江等地，并经国家审核，成为特向奥运建筑工程及全国重大建筑工程项目推荐使用产品。他们还一鼓作气上马了中强玻璃钢有限公司，生产的新型玻璃钢门窗型材、供暖供水管道广泛投放房产建筑市场及城市管网配套工程。2007年5月份，文登电业中强投资公司开发的加气混凝土项目投产，年可增加销售收入1500万元，随后他们又上马了金刚石和PE管等项目，市场前景广阔。

　　打造商贸航母，文登电业人是从建立超市开始的。与其他超市不同的是，文登电业恒源商贸超市的货架上有很多商品是文登电业人自己生产的。时令的蔬菜、甜美的水果、新鲜的淡水鱼，来自文登电业青龙生态旅游度假村的田园和水库；“圣经山”矿泉水是文登电业矿泉水厂出品的；白白的枣饽饽、诱人的香肠等系列食品则来自他们新上的“久久缘”食品厂，现已成功注册商标并批量生产，不仅在各超市销售喜人，而且走俏外部市场。如今的“恒源商贸”已经拥有配送中心、超市、酒店、服装商场等10多个企业，营销网络辐射烟台、威海、招远等周边地区。2005年1月13日，文登电业总公司与三联集团合作经营的三联家电连锁店隆重开业，如今经营品种由过去的1000多个发展到现在的2万多个。在原劳保用品车间的基础上，文登电业成立了服饰公司，利用产品自营进出口权，与世界知名企业德国OTTO公司合作，生产的毛衫畅销亚洲市场，远销德国、荷兰等欧美国家。

　　远山含黛，碧水潺潺，漫步文登电业总公司开发的青龙生态旅游度假村，仿佛徜徉于美丽的山水画之中。如今，这里已经成为闻名的生态旅游胜地，被山东省旅游局评为“山东旅游细微服务达标企业”，被国家旅游局授予“国家级农业旅游示范点”称号。

　　围绕着“结构调优、产业从优、项目趋优”的思路，文登电业总公司成竹在胸地构筑了一个极具活力的产业集群，为企业的迅猛发展锻造了强劲的引擎。目前，文登电业总公司多种产业已完全脱离了附属型、小规模的旧路子，步入了市场化、规模化、国际化的快车道。2007年，文登市电业总公司多种经营实现销售收入9.45亿元，远远超过了主业收入。

　　人才兴企，忠诚学习，提升企业核心竞争力

　　2007年农历正月初八，就在大家仍沉浸在浓浓的“年味儿”中时，文登电业系统已经悄悄展开了新的培训计划：从上海、青岛聘请学习型组织管理方面的高级专家，对公司中层干部进行为期半个月的封闭式培训，重点学习创建学习型组织理论与实务、情境领导、执行力与领导力等课程，通过互动式教学，让管理层和普通职工接受全新的管理理念和思维方式，为全面提升企业的核心竞争力注入生机和活力。这项培训的对象先是厂级、副厂级干部，紧接着是车间主任，下一步就是普通职工———从2007年年底起，利用三年时间完成全员培训……其实，这只是文登电业总公司实施“人才兴企”战略、推行“忠诚学习”的一个剪影。

　　“职工素质是制约企业发展的瓶颈，企业要发展生存，就必须尽快提高职工素质，而职工素质的关键在于企业领导对职工教育的重视程度。”这文登电业总公司领导班子的共识。

　　1999年11月，文登电业新一届领导班子经过走访调研后充分认识到：在电力企业市场化进程不断加快的新形势下，原有人才队伍存在着专业单一、结构不合理等种种弊端，企业急需的适用型人才比较缺乏。文登电业要想冲破阻碍长远发展的藩篱、参与知识经济时代竞争，必须把打造学习型企业作为一项战略性目标，在企业内形成一种浓厚的团队学习氛围，最大限度地发挥员工的潜能，提升能动执行力，使学习知识、追求发展和自我完善成为职工内在的自觉要求，以此实现员工和企业的共同发展。为此，新一届领导班子上任后烧的第一把火便是下大力气狠抓职工教育。

　　为了解决人才奇缺的问题，他们采取的解决办法是：请进来，送出去，长期教育，短期培训，大力培养。

　　文登市电业总公司制定出台了一系列的学习计划，广泛开展“创建学习型企业、争当知识型员工”活动。2000年3月，文登电业在当时企业资金非常紧张的情况下，筹措320多万元成立了职工培训中心，设立了办学场所，购置了教学设施，举办各岗位培训班和企业转岗人员培训班，全方位提高干部职工队伍的素质。同时，他们多方联系，积极探索“企校联合”的人才培养路子，2000年，与哈尔滨工业大学联合举办了工商管理大专班，从企业内部选拔了50名优秀职工，进行了为期两年的半军事化管理的全脱产学习，重点培养一批企业管理人才。现在，这些人都已走上各个层次的领导岗位。2003年，他们与华北电力大学联合举办了为期一年半的工商管理研究生培训班，66名中层干部参加了学习培训，广泛吸收先进的管理思想和经营理念。2007年春节过后，他们又从上海、青岛聘请学习型组织管理方面的高级专家，对中层干部进行封闭式培训。他们还安排人到上海学习酒店管理，到航天大学学习复合材料学……

　　与此同时，他们还采取业余学习与脱产培训相结合、理论学习与以师带徒相结合、自我培训与联合培训相结合的方式，分别对管理、技术、操作人员进行了培训。他们还组织开展了职工专业技术大比武、岗位大练兵等活动，在公司上下牢固树立了全员、全过程的终身学习观念，建立健全了全员参与、制度保证、激励到位的学习机制，构建了全员自觉学习的良好态势，迅速形成了学习工作化、工作学习化的浓厚氛围。据了解，仅近几年时间里，文登电业举办的政工干部培训班、车间主任培训班、农电工培训班等各种培训学习班就达150余次，用于学习的支出高达300多万元，参加培训职工达5000多人次。这一系列的举措，为企业的发展培养、储备了大批管理人才，提供了强有力的智力、人才支持，也形成了重知识、重人才、重学习的企业文化氛围。

　　在干部任用上，文登电业彻底打破了讲究身份、论资排辈的传统做法，不拘一格地选拔任用优秀人才，为人才脱颖而出搭建起公平、公正的竞争平台。

　　在进行电工体制改革时，公司以知识和能力为考核标准，从全市1008名农村电工中择优录用了574名农电工，成立了87个电工组，形成了“营配合一”的管理模式。对淘汰后产生的缺额，从有关单位职工中分流，经过培训后，竞争上岗。在21个镇供电所合并为10个镇供电所后，他们通过系统考评、岗位竞争答辩，最终竞选出了新的所长。

　　改革后，企业迸发出前所未有的活力。2001年，文登电业总公司成为全省首批3个通过了全国首批“一流县供电企业”考评验收的单位之一。

　　强大的人才体系极大地提升了企业的技术素质。文登电业总公司依靠自己的专业技术人员建起了信息中心，建成了完善的管理信息系统，实现了与威海及省电力集团公司MIS系统的联网。全公司信息查询、生产与设备管理、电网调度等岗位全部实现微机化。职工在业扩、计量、电费管理、用电检查等自动传递业务中熟练自如。

　　在组织职工搞好业务学习的同时，公司一刻也没有放松对职工的思想道德教育。公司业余艺术团以自编自演的形式，写身边的人唱身边的事，把社会公德、家庭美德、职业道德以职工喜闻乐见的形式，潜移默化地渗透到职工心里。

　　正是通过人才工程的整体推进，文登电业总公司铸就了全体干部职工对事业的可贵忠诚，凝聚了企业的向心力，激发了职工的创造力。员工素质的提高，在为企业发展提供了强劲动力的同时，也促进了企业优质服务的提升。近年来，文登电业依靠高素质的职工队伍，紧扣“彩虹工程”常态运行的要求，以构建“和谐电力”为主题，创新管理，不断提高优质服务水平，“彩虹工程”温暖了千家万户。

　　2006年春天，某超市在文登市宋村镇建设的农产品加工基地动工前，向文登电业总公司提出了用电申请。但农产品加工基地的电力施工项目改造牵扯到4条35千伏高压线路的搬迁，影响到泽头、泽库、侯家、小观四个镇的用电。既要保证项目按时动工，还要保证施工过程中不影响其它四个镇的用电。面对考验，文登电业人交出了满意答卷：30多名电力职工披星戴月奋战在工地上，原本一个月的活儿他们半个月就保质保量地完成了，共搬迁电线杆30多个，架设高压线路3000多米，并将电线杆换成了铁塔。

　　2007年7月18日，龙山路街道办事处宁阳村70多岁的郑术仁老人专程来到辖区供电所河西村电工组，感谢一位叫王春兴的农电工。“孩子，你的心眼真好。你们电业服务好，人更好！”老人紧紧抓着王春兴的手说。

　　原来，郑术仁老人因丧失劳动能力，没有任何经济来源，一直依靠民政部门救济扶持，生活非常艰苦。2005年6月，王春兴负责接管郑术仁老人所住的辖区，在收取电费时听说了老人的情况，从此，他每月从工资中拿出一部分，为老人垫付电费，而且一交就是一年多。老人知道自己的电费是王春兴替他垫付的，激动得不知说啥好，邻居听说后也发出感慨：虽然每月电费数额不大，但这种助人为乐的精神值得称道。

　　从2007年12月开始，文登市天福办事处孙家卧龙村的村民们再也不用每月到村委会交电费了，他们与文登电业城区供电所签订了邮政储蓄预存代扣电费协议。这种“银电合作”的电费结算方式今年在全市推广，给更多电力客户带来便捷。

　　今年春节年三十晚上10时30分，文登市界石镇岚子后村断电，整条街陷入黑暗之中。接到报修电话后，文登市电业总公司晒字供电所立即组织人员赶往现场，在对事故点进行勘查后发现，原来是电源电缆烧断，但电缆埋在地下，路面已硬化，给抢修工作带来了困难。在电业抢修人员和村民的共同努力下，终于挖出了被烧断的电缆。抢修人员经过一个多小时的艰苦奋战，终于恢复了送电，让村民们过上了一个光明的除夕之夜。

　　也是在除夕之夜，文登电业总公司葛家配电组工作人员王超接到了该镇西崔家口村养貂户梁永昌的停电报修电话。此时已是晚上11时40分，再过20分钟就是守岁的时候了，窗外的鞭炮声已不绝于耳，而到西崔家口村至少要半个小时的路程。但王超没有多想，他放下电话就急匆匆地赶到梁永昌家。经过仔细检查发现，原来是貂厂外面的接线老化导致接触不良。经过半个多小时的抢修，恢复送电，此时已是大年初一了，梁永昌激动地握着王超的手说：“太谢谢你了，大过年的还让你跑一趟，俺真是过意不去呀！真没想到你能来，要是你不来，俺的损失可就大了啊。”“大叔，这是我们应该做的。即使是过年，只要你一个电话，我们就会马上赶来！”说完，王超便踏上了回家的路程。

　　诸如此类的事情，对于文登电业人来说再平凡不过了。但在这些平凡的工作中，透射出文登电业人主动服务、超前服务、细致服务的高贵品质。文登电业人以良好的素质、优质的服务，赢得了地方政府和广大群众的普遍赞誉。2007年，文登电业共发放“电力服务卡、电力走访调查卡”6818份，回收6818份，客户满意率达100%。文登电业服务品牌“和谐之光”，获评2007年山东省服务名牌。

　　着眼大局，回报社会，助推地方经济发展

　　2006年年底，文登市做出开发南海新区的战略决策。2007年3月10日，文登南海新区开发建设全面启动，随后，一个个重点项目开工建设，一队队考察团争相而来……

　　文登电业人反应敏锐。2007年5月初，根据文登市南海新区整体规划，文登电业总公司主动对新区原有的5条线路、70余基杆塔进行了搬迁和改造，为新区建设快速推进提供了能源保障。随后，文登电业总公司做出了所有关联产业要积极服务南海新区建设、配套发展的部署。

　　2007年6月17日晚，文登市南海新区一片寂静。此时，承担着文登南海度假区供电线路架设和改造任务的文登电业的员工仍在挑灯奋战。

　　文登电业人承诺：南海新区内什么位置用电，文登电业的线路就会提前架到哪里。

　　“电力企业既要发展自身，更要推动地方经济社会发展，二者相辅相成。立足文登，热爱文登，奉献文登，建设文登，倾力推进文登经济有更大作为，让一方百姓生活更加幸福安乐，这是我们义不容辞的责任。”这是每一个文登电业人的心声。

　　2007年5月31日，文登市加快工业发展会议提出，加快培植一批销售收入过50亿元的重点企业，全力打造山东县域工业第一强。

　　工业发展，电力先行。文登电业人勇当文登工业发展的“开路先锋”，及时调整完善“十一五”电、热网发展规划及远景目标规划，着眼大局，积极配合，为文登市“打造山东县域工业第一强”提供可靠的电力保障。

　　为确保文登重点工业项目———东安工业园用电需求，文登电业投资新建了35千伏东安四回线路工程。2007年6月15日，该工程顺利竣工。施工中，文登电业人在短短45天内，创下了组装基塔37基、架设线路7.7公里的施工纪录。文登电业人依靠科技进步，大胆创新，采用四条线路同塔架设技术，节省了四分之三的线路通道，减少土地占用380余亩。

　　针对文登市区供电负荷不断增加的趋势，文登电业斥资880万元，新建了南郊嵛岭变电站工程。变电站投入运营后，城区供电网架结构得以改善，城区供电能力进一步增强。2007年6月份，文登市电业总公司斥资170万元，对文登营变电站二号主变压器进行了更换，确保了文登城区东部的生产生活供电需求。

　　2007年12月29日，35千伏宏安变电站一次送电成功。至此，文登市2007年已投运35千伏企业自备变电站9座。企业自备变电站的建成投运，对企业生产和拉动文登电业总公司售电量增长都具有十分重要的意义。

　　此外，文登电业还完成了东安黑豹新厂35千伏输变电改造工程，森鹿制革35千伏输变电改造工程也已开始建设，有力地支持了企业的发展。

　　一系列的投入大动作使文登城乡电网更加完善，文登重点工程项目建设也有了强有力的电力保障。

　　服务重点建设项目，文登电业人倾心倾力。

　　为进一步保障重点项目用电，2006年6月份，文登电业斥资150多万元，购置了带电作业车，最大限度地减少停电对企业的经济损失。2007年7月31日，文登城区10千伏油脂线上的一家机械厂出现线路故障，如停电抢修，该线路上其他的企业也会断电。为减小企业经济损失，文登电业总公司利用带电作业车带电作业，在整条干线不停电的情况下，迅速排除了线路故障。目前，带电作业车已进行大型带电作业40余次，直接为企业避免经济损失500余万元。

　　在线路检修、维护及故障抢修工作中，文登电业人处处为客户着想。2006年10月3日零时10分，文登利群商场停电，请求文登电业总公司帮助抢修。利群商场拥有自己的35千伏变电站，利群支线、威力工具支线及城里变电站同属于35千伏九文线，如果全线停电必然会影响其它支线的正常运行。如果不停电抢修，利群商场将不能正常营业，几十万元的保鲜商品就会腐烂变质。面对这种情况，文登电业安装公司抢修人员立即决定在不影响其它支线正常送电的情况下，通过拆除35千伏九文线利群支线电缆的方式进行抢修。经检查，利群配电室PT严重烧毁。抢修人员奔波于工地与单位之间，提取材料和工具。经过两个小时的紧张工作，整条线路正常送电。

　　2007年6月13日，韩资企业文登三形电子有限公司新增250千伏变压器一台，需停电挂表。文登营供电所主动与该公司商榷，把施工时间定在中午工人下班以后、下午上班之前。下午1点30分，当大汗淋漓的施工人员推闸供电时，该公司陪同的外方经理激动地用不太流利的中文说：“文登电业，好！”

　　在电力工程建设中，善打硬仗的文登电业施工队伍更是舍小家、顾大家，再现“铁军”风采，全力服务文登经济发展大局。

　　在架设35千伏东安等四回路线路工程中，上至总公司领导，下到工地炊事员，全天候靠在工地上。他们顶烈日，冒酷暑，奋战在电网建设改造的第一线。施工过程中，电力安装外线班长姜国宾的父亲患绝症去世，公司让他回家处理父亲的后事，他在家仅待了一天便赶回工地。他说：“在工程建设的节骨眼上，俺不能走。”

　　新农村呼唤新电力，新电力服务新农村。文登电业总公司认识到，根据社会主义新农村建设的要求，随着农村新经济增长体的不断产生和壮大，要促进农业增效、农民增收、农村稳定，为农村发展注入生机和活力，作为经济发展命脉的电力必须先行。

　　1999年以来，文登市电业总公司共投入农网改造资金4.03亿元，新建北郊、侯家等6座35千伏无人值守变电站，改造苘山、葛家等13座变电站，并在全省率先完成农村电网建设改造，将供电设备中的控制、保护装置全部更换为微机综合自动化装置。目前，文登电业总公司输变电设备完好率、低压配电设备完好率均达到100％，农村供电可靠率达到99.856%，高压综合线损率3.50％，低压线损率仅为7.85％。

　　在文登，特色动物养殖现已成为壮大农村农户经济实力、推动区域经济快速发展的重要构成部分。去年，文登市养貂大镇泽库和侯家新增养貂用电户420多户，为此，泽库供电所特为两镇加设低压线路8条2000米，新增配电变压器容量300千伏安；加设高压线路10条1500余米，新增配电变压器17台容量675千伏安

　　2007年10月7日，文登市泽库镇辛旺庄村村支书颜风良找到该镇供电所，要求为本村新增的17户养貂户架设线路，而此时，正赶上电工抄表收费的当口，供电所只能抽出六七个人来。挖坑、竖杆、拉线……加班加点地干了两天，9日晚6时，眼看完成工程无望，供电所工作人员准备收工。就在这时，养殖户颜庆前跑来拦住了他们：“不行啊，我的500只种貂已经进笼了，没有动力电粉饲料，这些小家伙就得挨饿啊！”

　　听到这话，电工组长又带着工人们爬上了电线杆，直到晚上10时，17家养殖户全部装上了表箱，通上了电。

　　颜风良说，原本估摸着至少得一个周的活儿，供电所的师傅们两天就干完了，效率这么高，我真的没想到。

　　高效率缘于落实到位的规范化管理。在泽库镇供电所，记者看到一张业扩工程进度表，从农户递交申请，到勘查、预算、施工，再到验收挂表，每一环都由直接负责人签字，凡不能在承诺时间内完成进度，耽误了百姓的事儿，供电所就追究直接负责人的责任。

　　电业人在与用户的交往接触中认识到：改造完善农网、提供强力支撑是他们分内的责任，综合用户的期待值来看，百姓更需要的是人性化、细微化的服务。

　　2007年7月31日凌晨2时13分，小观供电所值班室电话铃声急促地响了起来。“我是在南海养鱼的慈泽仁，我的变压器坏了，能不能快点派人来修理？”

　　“好，我们马上赶到。”供电所值班人员放下电话后，立即通知电工组，抢修人员骑上摩托车就冲进了黑夜中。

　　到了现场，四周一片漆黑，抢修人员打着手电筒深一脚、浅一脚地进行排查，发现跌落保险掉了一只，经维修后一次送电成功。慈泽仁感激地握着抢修电工的手说：“如果今早修不好电，我的损失可就大了。说实在话，真没想到你们能在凌晨两点这个时段来得这么快，太感谢你们了。”

　　高效及时的工作令农户满意，真诚细微的服务更让百姓感动。随着文登经济树木栽植面积的不断扩大，处于电力设施保护区内的经济树木超高搭线，频繁造成线路跳闸，严重影响电网的安全运行。近日，文登市电业总公司各供电所对电力线路保护区内的超高树木进行彻底清理。令种植户们意想不到的是：供电所在清障的同时，还兼顾种植户的利益，积极帮助他们联系所砍伐树木的销路，最大限度地减少了他们的损失。

　　在新农村建设中，文登电业将杜家泊等13个用电村作为2007年新农村电气化建设村，因地制宜对13个村供电设施实施建设整改。他们积极参与“包村联户，强村富民”和“扶助贫困学生”活动，投资20万元为苘山镇白玉庄村建设一处集医务室、便民超市、图书室等于一体的高标准活动场所，投资近30万元为环山街道办事处八里张家村改造电力线路、砌筑800米的拦水坝，职工捐款1万多元资助21名贫困学生完成学业……

　　一件件、一桩桩实事、好事，赢得了当地政府和群众的普遍赞誉。2007年，文登市电业总公司在全市行风评比中，再次名列服务类第一名。年底，文登市环山办八里张家村的村民们还敲锣打鼓，将一面绣有“真心相助，功德无量”的锦旗送到文登市电业总公司领导的手中。这些荣誉和锦旗，是文登市委、市政府和全市广大群众对文登电业总公司服务大局、助力发展的最好褒奖。

　　勇担社会责任，追求与时俱进。在科学发展观的指引下，文登市电业总公司在企业竞争力不断提升的同时，将拥有无限的发展空间！（杨明清）