国美电器你咋也忽悠消费者？！(组图)

　　买个大件商品，本来挺高兴的事儿，可却让“400元超值礼品”的承诺给打碎了一份好心情。3月1日，消费者小陈在国美电器买了一款冰箱，可等到拿赠品的时候，一套普通的水具却让小陈怎么也和400元联系不到一块。小陈困惑了：难道连国美电器这样的“大品牌”也忽悠消费者吗？！

　　就要结婚的小陈一直以来都在挑选一款质量上乘的冰箱，2月29日国美一条冰箱的促销广告（见图）吸引了他，广告上标明购买此款冰箱有400元超值礼品赠送。于是，3月1日一大清早就赶到了位于太原街的国美鹏润店。当小陈在鹏润店咨询工作人员有什么赠品时，得到的答复是赠送水具一套。当场，小陈就对水具的价值与商品在广告中关于400元赠品的承诺产生了怀疑，并追问有无其它赠品，工作人员肯定的回答是“没有其它赠品了”。

　　小陈以为自己看错了广告内容，可是回家核实了报纸后，发现报纸上标明的还是400元超值礼品。于是，在3月3日早上，小陈致电国美鹏润店，得到国美的答复是价值400元的赠品还包括一套保鲜盒，但是这些赠品目前还没有到货，到货后会电话通知消费者领取。“购买时说没有其它赠品，交款后既没有人告知还有赠品也没有开具欠条等凭证，如果没有第二天的电话咨询，小陈应得的赠品还能拿到吗？这个赠品真的是没有到货还是被服务员自己留下了？”我们不禁有了这样的疑问。

　　截至记者发稿，小陈依然没有接到赠品到货的电话，对此记者将继续关注。本报报道组

　　编后眼看着“3·15”保护消费者权益日的日渐临近，我们又很不情愿地看到消费者被小小地忽悠了一通的事情发生。其实，作为商家来说，赠送精美的物品无非是为了吸引消费者来购物，满足消费者的消费心理需求。但既然是出于自愿赠送赠品，那为啥又出尔反尔，不给赠品了呢？应该看到，消费者买某件商品绝不是冲着赠品来的，但承诺赠送的东西又反悔了或干脆避而不谈，这涉及到商家的诚信问题。

　　赠品够不够送，往往是不可预见的，但如果真不够了，向消费者做好解释工作也是必须的，或隔日来取或用其它赠品替换一下，求得消费者的理解和谅解，这难道很难吗？商家都把消费者视为上帝，却在促销中忽视了上帝的感受，忽视了细节，那么成功也就不那么容易吧！