本报在3·15来临前,将推出“3·15特别策划——识货大"PK"”栏目,邀请专家讲解衣、食、住、行等相关的消费常识,同时请市民通过自身经历讲述生活中的消费技巧,提供识假妙招等,将“3·15”常识完全的融入到每天生活的24小时中……
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核心提示
几天前,辽宁省消协公布了2007年消费者投诉八大重点,其中第一条就提出,在过去的一年中,手机质量、维修的问题仍然受到消费者们的普遍关注,在785件通讯类产品的投诉中,对手机质量及售后服务的投诉居多。
读者点题
用便宜电池会有保障吗?
读者赵先生去年花了910元买了个手机,因为平时通话时间比较长,电池用的比较费,待机时间很短,前几天想换块新电池,到专卖店一问,一块原厂的电池要价150元,如果不要原厂电池,35元都能买到,价格差别如此大,他真是不知道该如何选。
专家出镜
如何鉴别优劣电池
沈阳海尔工贸有限公司手机售后经理杨修彬告诉记者,原厂电池采用很多高科技的设计,并使用高质量的原材料,而部分非原厂电池和原厂的电池在工艺、设计、原材料方面有很大的区别。
非原厂电池会缩短手机的使用寿命,不稳定的电压会严重影响手机电路的正常工作,比如会出现话音质量的下降、容易死机、自动关机等现象,同时有可能发生燃烧爆炸,危害消费者的人身安全。另外消费者都知道,大部分厂家对于因使用非原厂配件造成的手机故障不予保修。
如何鉴别优劣电池?杨修彬强调主要看以下方面:
从表面上看正品电池外观均匀细致,材质优良,无脆裂现象;假冒电池外观粗糙,易脆裂。正品电池的表面色泽纹理清晰、均匀、干净、无明显划痕及损伤,电池标贴应印有适用手机的型号、电池种类、额定容量、标准电压、限制充电电压、正负极标志、制造厂名。
从充电过程中看正品手机电池内部应有过流保护器,在外部短路等导致电流过大的情况下,自动切断回路,以免烧毁或损坏手机。锂离子电池另具有过流保护线路,当使用不规范电器,交电电流过大时也会自动切断电源,导致充不进电,在电流正常情况下,可自动恢复到导通状态。而非原厂电池遇到过大电流等情况,可能出现电池严重发热或者冒烟甚至爆炸的现象。
利用专用电池检测仪器手机电池的质量单从外观上难辨优劣。利用电池检测仪能对各种电池的容量、质量进行检测判别,并具有激活、充电、放电等功能。全部过程由微处理器按电池特性进行控制,可实现数字显示被测电压、电流、容量等技术参数。
贴心提示
养成好习惯防止电池爆炸
尽量使用原厂电池和相应充电器;充电时尽量不要打电话;不要将电池放在高温环境下,高温会导致电池热量提升,极容易爆炸,一定要选择远离高温的地方,同时也要避免夏天阳光的直射;不要长时间通话,多用耳机接听电话;有些自动化的智能型快速充电器当指示信号灯转变时,只表示充满了90%,充电器会自动用慢速充电将电池充满;最好将电池充满后使用,否则会缩短使用时间。另外,如果手机电池放置太长时间而未用,可能电池电量过低而出现手机不开机的现象,最好到手机维修部门申请给电池作一个激活处理。
读者点题
手机维修咋看门道?
读者孙女士花了2400元买了一款手机,因不小心手机进水了,到商家指定的售后中心去一打听,换个主板需要1500元,然而出了店门,在附近一家小型维修中心一问,换主板的价格仅为800元,孙女士对此有点儿疑惑。
业内揭秘
小店修手机可能摊上二手货
如果选在街边的小店维修,可能修理好,但这些店里使用的手机主板很可能是二手的,这也就是有的消费者在换过主板后会莫名地在自己手机中发现陌生的电话簿,而且修理后的主板再出现故障,很难得到进一步的维修。
另外正规的售后服务点有时也会出现价格差异,因为这些售后服务点的授权是不一样的,在经营的过程中,运营成本不同,因此在收费的标准上同样会出现价格差异,但并不会太大。
本报记者王远/文杨新跃/摄
面对市面上各种复杂的手机配件,消费者应该如何鉴别?以诺基亚手机为例,专家给出如下提示:
电池:正品在包装盒上的色调比较深,印刷精美,背面有开口,并且贴有代理商的防伪标等。
耳机:仿冒耳机耳线僵硬,包装粗糙;正品做工精致,线质柔软。另外,厂家根本就没有生产过使用塑料袋包装的附件等。
真假手机配件辨识
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