健身中心“退卡”纠纷上升

　　本报讯(记者窦红梅)天气转暖，京城各大健身中心人气上升。12315与96315近期已接到健身中心服务类咨询61件，受理投诉30件。有关部门提示消费者，健身中心“退卡”纠纷有增多趋势，消费者购买健身“年卡”要谨慎。

　　西城工商部门近期接到有关健身中心的投诉全部事关“退卡”。有关负责人分析，由于花费上千元购买健身卡的消费者大多收入较高，经常发生出差、出国、外出培训等问题，导致退卡纠纷。还有一些健身中心夸大宣传，以低价吸引消费者交费后，原先承诺的免费衣柜、免费教练等全成了收费项目。

　　此外，健身中心服务不完善导致的退卡纠纷也不少。有消费者在某健身中心办理了会员卡后，对方先是拖延开业时间，开业后游泳池、跑步机等设施不投入使用，无法保证消费者正常健身。

　　工商部门提示消费者，在购买健身卡之前，要与经营者签好协议，约定出现休假、外出或身体病患等情况时，健身卡的延期或转让、退卡退费等售后问题。在办理会员卡之前，最好先做身体测试；尽可能先购买月卡等进行实际体验，之后再决定是否购买年卡。RJ046