这些保单未及时提交保险公司 本报记者 蔡京瑞 摄
乘飞机时，很多人都会买航空意外险，但十多天来，在西安南新街一家航空公司机票代售机构购买机票的约350名乘客可能还不知道，自己在这里所买的意外险实际上只是一张废纸。
无代理资质机票点脱机卖保险 根据线人举报，3月7日，西安市工商局双生分局生产要素市场管理所，在西安南新街一大厦里检查发现，在没有办理代理保险资质的情况下，该机票代理机构在销售机票时，同时代理销售中国大地财产保险股份有限公司的“任我游－交通工具意外伤害保险”，每份保险20元。
“现场还发现了约350张乘客买过该险的保单存根。”一位工商人员说，保单存根应该在保险公司，而不是机票销售点。工商人员以没有保险代理资质，暂扣了保单存根以及140余张没有销售的空白保单等，并向这家机票代售机构下发了询问通知书。
10日下午，该机票销售点临时负责人李女士讲，出售保单的电脑系统是自制的一个模块，不能和保险公司联网。
这位李姓负责人在接受本报记者采访时表示，该机票销售点从2007年10月份代理销售大地保险单，直到今年2月26日，对方提出电脑系统要升级，随即使用了不能联网的电脑系统模块。经对方同意，他们自制了出售保单的电脑模板。
从工商人员现场查扣的保单看来，已出售的保单存根时间大都在3月份左右，最早的是2月26日，根据7天的保险期限计算，该保单已过保险期。同时，约350份保单的保单号，是该保单流水号后11位数字，记者粗略查看发现，约有近10对20张保单，乘客姓名不同，但保单号码相同，且个别的是3张保单的保单号相同。一些空白的保单上，还盖有公章。
昨日下午，中国大地保险公司的客服人员介绍，他们的保单号码是全国统一规范的，应是以“p”等4个字母开头，然后是18位数字，字母加上数字共22位，与流水号码是完全不同的。
大地客服客户信息未经确认属无效保单 3月10日下午，工商双生分局生产要素市场管理所向中国大地财产保险股份有限公司西安新城支公司下发了询问通知书。
当日下午，和机票代售机构进行业务对接的该保险公司西安新城支公司人险部经理刘文强告诉记者，公司确实在系统升级，目前只是临时使用单机系统，不能和公司联网。每隔一周会将被保险人信息上传。
那么售出的保单是否有效？刘文强认为，只要消费者拿着盖有公司公章的保单，保单也是有效的。
而大地保险公司的客服人员表示，正常的程序是，在客户购买保单后，公司会实时上传客户信息，进行确认后，方可生效，客户也可通过保单号随时上网查询。
保监部门航空意外险须实行电脑联网 一位保险业内人士介绍，出现无效保单的现象主要有三种情况：有保险出单系统，但代办机构脱机打印保险单；投保人的信息和数据，将不定期通过电邮等方式传回保险公司，时间可能是半个月或者1个月，才结算代办手续；只有保险打印模板，套打保险单。“航空人身意外险的保险期限为7天，后两种保单根本不可能生效。”
中国保监会陕西监管局2006年下发的《关于加强我省航空意外保险业务监管的通知》指出，保险公司不得委托没有取得保险兼业代理资格的单位开展代理保险业务；开展航意险业务，必须实行电脑联网、电脑出单和实时管理。同时，保险公司应该和代理单位签订合作协议。2007年《陕西省航空意外险及替代产品销售自律公约》也提出，对签出的保单如签章公司内业务系统或业内网络系统未有同步记录，视为违反公约。
工商警示随机票买保险要确认是否生效 开春后将进入旅游旺季，负责监管保险业务的工商双生分局生产要素市场管理所昨日发出消费警示提醒消费者，随机票购买保险时，一定要通过保险公司相关网站或者客服电话查询，确认保单是否真实有效，以确保自身的生命财产安全。
同时，在购买保险前，消费者一定要注意查看代理保险业务单位的相关资质，如果是送票上门，同样也可以要求对方出示相应证照的复印件。
工商部门表示，保单不及时上传保险公司数据库确认的行为，严重损害了消费者的知情权。本报记者 陈静涛
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