人民网潍坊3月14日电 “派出所民警办事效率高,服务态度就是好。”云门山派出所辖区退伍军人张大爷拉着户籍员的手激动的说。
最近,云门山街道办事处按照有关要求,为优待老退伍军人,决定为辖区内1947年前参加过战争的老军人免费办理养老金手续,手续之一需要到派出所开户籍证明。
云门山派出所辖区共有退伍复员军人近百人。针对这一情况,派出所领导高度重视,明确提出“不能在派出所办理手续环节上影响老退伍军人政策的落实”。为此,派出所合理安排户籍室工作,在户籍室专门开通了为老复员军人办理户籍业务的“绿色通道”。采取错时工作制,扩大服务时间范围。要求户籍民警早7:30必须到岗,中午在户籍室用餐、不休息,下午下班时间延长到18:00。做好户籍室的保洁工作和环境整治,做到窗明几净,让退伍军人有一个整洁、舒适的办事空间。考虑到复员军人的年龄、身体条件,还主动提供矿泉水,休息座椅等。要求户籍民警做到笑脸相迎,热情服务,耐心解释,详细说明。同时,随时检查好微机设备、准备好材料,保证辖区老复员军人优先办理,快速办理。
期间,户籍民警主动加班加点,牺牲了2个休息日,全心为老军人服务好。户籍民警出色的工作和良好的态度赢得了老复员军人的交口称赞。(王晓亮)
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