说出来或许你不信,白糖水冒充的蜂蜜,曾公然在广东省深圳市吉之岛、沃尔玛、麦德龙等25家大型超市内售卖。
3月3日,在深圳市工商局召开的新闻发布会上,深圳市消委会披露了深圳市计量质量检测研究院的检测结果:100批次蜂产品合格的仅有66批次,合格率66%。
其中80个批次的蜂蜜合格率仅为60%,其中15批次的蜂蜜是以糖水代替。
问题的严重性还不在于此,当深圳市消委会督促商家、厂家按照《产品质量法》等有关规定将产品立即下架或者召回时,沃尔玛西乡前进路分店却借口“要等复检结果”,而拒绝将三种不合格产品下架。10日后,市消委会工作人员再次前往,发现不合格产品仍然堂而皇之地摆放在货架上。直到复检出来前,该店才在消委会反复催促下停止销售。
消委会工作人员表示,按照有关法律法规的规定,即使申请复检,也要暂停销售,如果复检结果证明产品没有问题,商家才可以将商品上架。
沃尔玛乃全球零售商巨头,自恃其是地方利税大户,不只是不把消费者放在眼里,连消费者组织、工商管理部门的意见,也不太当回事,屡屡有犯规之举。同时,在违规处罚上,管理部门也难下决心。
在深圳市东门茂业百货商场提供给消费者歇息的椅子上,有一枚突出的钉子,将一位消费者的裤子剐开一道裂口,顾客找到商家索赔。该商场专业处理投诉的律师却将了消费者一军,说:“你凭什么证明裤子是我们商场的椅子扯烂的?”
“你们商场的售货员亲眼看到的呀?!”
“她如果说没有看到呢?按照民事诉讼谁主张谁举证的原则,你只有举出你的裤子在我们商场被剐烂的证据,我们才能予以赔偿。”
专业知识的欠缺,使得消费者还没有与商家打官司,就先输了。作为一个普通的消费者,他可能不知道,当发现裤子被商场椅子上的钉子剐烂,首先要将钉子以及钉子上残存的植物纤维拍照取证。
无奈之下,消费者只得被迫接受商场半价向其提供一条类似西裤的补偿方案。