百城万店青年文明号促和谐信用示范周活动启动

　　3月15日“百城万店青年文明号促和谐信用示范周”活动在全国各大中城市统一开展行动。共青团中央根据中宣部等八部门2008年的总体安排开展了系列活动。全国大中城市5万多个青年文明号集体及争创集体的商业（服务）企业以“真品真货，真心真情”为主题，围绕“营造诚信氛围、提供诚信服务、开展诚信监督”等内容，开展了形式多样、内容丰富的主题活动。

　　北京西单商场门口悬挂的“百城万店青年文明号促和谐信用示范周活动”横幅吸引了大量行人和顾客的目光。在商场一层的青年文明号示范岗，身戴青年文明号绶带的“号员”们正在以双语、手语进行相关宣传，免费的礼品包装和义务导购等服务得到了顾客的肯定。被评为北京市青年文明号的珠宝首饰专区，全国十佳青年岗位能手王迎正在热心地为顾客介绍珠宝辨别知识，一旁的“从我做起，与西单共建社会诚信”签名背板吸引了过往顾客纷纷在上面签名。作为全国级青年文明号的精品女鞋区，营业员王学文正以贴心的倾身式服务向顾客们耐心介绍皮鞋保养常识和服饰鞋类搭配技巧，她发放的标注个性化服务宗旨和监督电话的“青年文明号服务卡”引起了很多年轻购买者的兴趣，纷纷向她询问有关内容。

　　天津团市委在这一天启动了以“迎奥运、树诚信、展风采”为主题的青年文明号服务提升计划。该计划大力推广建立“青年文明号信用实践档案”，并且在社区聘请青年文明号社区监督员，得到了社区群众的肯定。3 .15行动日当天相关主办单位组织青年文明号集体和争创集体进行诚信学习，全市的文明号单位纷纷表示要进一步恪守信用公约，加强诚信建设。当天，全市多家青年文明号集体开展主动走进结对社区活动，积极推进爱心社区共建，群众们纷纷称赞“青年文明号”就是青年人文明服务的保证书。

　　辽宁沈阳的老青年文明号典型中兴大厦增添了新服务。活动当天，他们组织青年文明号义务服务队为当地群众提供家电维修、羊绒衫织补、手机咨询、清洗和保养眼镜服务，很多项目都是送服务上门。在郊区独自居住的七十多岁的张大妈坏了两个月的电冰箱，被上门服务的文明号“队员”30分钟就修好了，张大妈高兴得说“党和政府给老百姓办实事儿，文明号的小伙子就是党和政府办实事儿的实心人”。沈阳商业城围绕打造商业城，提出“城中求诚”品牌。商场内各级青年文明号集体开展免费为顾客清洗金银饰品、熨烫衣物等活动，得到了很多顾客的欢迎。

　　广东广州百货企业集团在行动日开展以“消费与责任”主题的“3.15”消费者权益纪念日系列活动。企业面向社会征集义务监督员，欢迎公众参与诚信监督。广州的友谊商店，青年文明号集体组织商场和供货厂家的售后服务员开展现场服务咨询，为顾客细心解答商品使用、故障排除等疑难问题。城市的文明号行动了起来，农村的文明号单位与城市的遥相呼应、形成联动。供销合作社的青年文明号集体把“百村千号行动”深入到田间地头，把春耕生产急需的农用物资送到农民手中。其中很多文明号供货商开展的有奖趣味问答活动，吸引了当地村民的积极参与，同时文明号单位还义务充当普及农资鉴别知识的宣传员，帮助农家兄弟们提高识假、防假、打假能力。在天河体育中心广场，10条12315投诉热线现场开通，执法车、食品监测车随时待命，执法人员整装带备，饱满的精神状态、热情礼貌的态度树立了文明号城市执法新形象。

　　河南紫荆山百货广场，近300位商业（服务）企业青年文明号集体代表齐聚一堂，同声宣誓“立足岗位、规范优质服务标准、弘扬诚信职业道德”。宣誓代表和热心群众纷纷在青年文明号信用公约上签上了自己的名字，青年文明号服务队还现场开展了青年文明号诚信示范服务，受到了群众们的欢迎。

　　重庆市活动领导小组将市中心的解放碑步行街确定为重庆市创建“百城万店青年文明号促和谐信用示范街”。新世纪百货、重庆百货大楼、太平洋百货等10家企业联合倡议，步行街沿线商户积极参与，在全市掀起了文明号示范带动、商家维权打假的热潮。其中开展的青年文明号诚信服务展示和青年文明号助万家等活动，得到了顾客商家的积极参与，顾客、商家互动，进一步营造了诚信经营的良好氛围。

　　本次活动是共青团中央学习贯彻党的十七大和“两会”精神，根据八部门“百城万店无假货”活动部署，组织各级商业（服务）企业的青年文明号集体和争创集体具体落实中央要求的具体举措。各地青年文明号切实通过开展杜绝假冒伪劣，提供优质服务，规范诚信行为，营造良好消费环境等示范行为起到了表率；为彰显诚信价值、弘扬诚信职业文明、营造和谐氛围发挥了积极作用。本次“百城万店青年文明号促和谐信用示范周”活动持续一周，将在全社会掀起文明服务、诚信经营的新高潮。