新华网南京3月16日电 (汤征、黄金衔)作为江苏公安边防总队南京边防检查站女子旅检科副科长,王秋霞和她的伙伴们严格口岸管控让国家放心,热情服务群众让人民满意。她们以自己出色的工作,赢得了出入境旅客的广泛好评。
从等候线到验证台不到5米,在偷渡者眼里,却是最难以跨越的距离 守住国门,是王秋霞及其女子旅检科“警花”们的不懈追求。如今,她们个个都有一手对付伪假证件和偷渡分子的绝活。
在不到两年的时间里,她们共破获偷渡案件10起,查获偷渡分子15人,使一个又一个偷渡者栽在国门前。
去年1月,王秋霞在执行对MU579航班出境边防检查任务时,发现一名自称是某大企业常务副总经理的李某无论是衣着打扮还是谈吐气质,都与大型企业的高层管理人员相差甚远。
王秋霞不动声色,只是让其在白纸上写下一个极其简单的英文单词,就让这个只有小学文化程度的李某露出了马脚,交代了企图利用伪假签证偷渡出境的违法事实。
2007年8月的一天,女子旅检科在禄口国际机场入境边检大厅对韩国首尔至南京的MU580航班执行入境边防检查。王秋霞在检查员赵晖移交的可疑人员徐某所持护照中,发现签证有细微错误,进而检查发现诸多疑点。
询问中,细心的王秋霞发现徐某神色慌张、举止异常,还不时朝身后的一名旅客张望,于是果断地将其截下。通过讯问及随后展开的调查取证,二人终于承认属于同一偷渡团伙,并对各自的违法行为供认不讳。
一句问候只有几个字,但在游子眼里,却是归来后最温馨的声音 “您好,很高兴为您服务!”过往的旅客每每听到王秋霞甜甜的问候,都会感受到她发自内心的真诚。
经常在禄口机场出入境的一位旅客,有次排在了一支长队的后面,当引导员上前示意他可以排到另一支较短的队伍时,他却婉言谢绝了。他指指前面验证台上的王秋霞解释说:“我就想听听她的声音。”
王秋霞常常提醒科里的姐妹们对旅客要“嘴脚勤一点,效率高一点,肚量大一点,微笑多一点”。
她说:“边检工作是一个执法的过程,同时也是一个服务的过程。我们的一举一动都代表着国家的形象。”
一天夜里,一名入境旅客找到王秋霞,说自己的手提电脑不慎遗忘在香港来宁的东方航空公司的航班上,电脑内存着重要学习资料。
由于夜航已经结束,东航工作人员已经离开现场,王秋霞一边稳定旅客情绪,一边想方设法与东航工作人员取得联系,终于在半小时后为她顺利找回了电脑。
从接证到放行仅仅30秒,在出行者心里,却是临行前最愉快的记忆 每位旅客在检查台前停留的时间平均不足30秒,但王秋霞却以微笑、细致、周到的服务,给过往旅客心中留下了美好的记忆。
“是你们让我带着美好的心情走出国门。”有人在留言簿上这样评价王秋霞所带领的女子旅检科,“你们就像那芬芳四溢的玫瑰,盛开三尺验证台内,香溢候机大厅。”
正如这位旅客所说的那样,王秋霞她们的热情真诚不仅仅体现在验证台内,只要旅客有困难,不分台内台外,她们都积极给予帮助解决。
2008年1月的一天,南京地区出现了罕见的大雾天气,航班的滞留使机场积压了大批焦急等候的旅客。
王秋霞在巡检时发现一位香港旅客刘老先生腿有残疾,就关切地上前问候,却发现刘老先生听力也有严重的障碍。她担心这名老先生听不清航空公司的航班播报耽误登机,就将刘老先生请到检查员休息室里照顾,为他端茶、送水、领餐。
为了不让老先生感觉寂寞,王秋霞还专门安排人和老先生一起聊天。登机时,她又亲自将老先生送上了飞机,并且关照机组工作人员加以照顾。回到家后,老伯专程来信致谢“那位漂亮的南京警花”。
近年来,王秋霞先后被评为江苏省“十佳女警官”、“十运会先进个人”,荣获江苏省“三八红旗手”、南京市“新长征突击手”等荣誉称号,而她所带领的女子旅检科也分别被江苏公安边防总队、共青团江苏省委、省妇联评为基层建设先进单位、省级青年文明号、省级巾帼文明岗。
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