官员“公众满意度”调查:最关注作风民生和效率

　　中新网3月24日电 新一期《人民论坛》杂志有关在官员考核中引入“群众满意度系数”的调查显示：88%的受调查者认为“群众满意度系数”应该体现在：“干部作风”、“教育、卫生、环保、收入分配等民生问题的改善程度”、“政府办事效率”等方面。

　　《人民论坛》杂志通过网络问卷方式调查3948人，同时调查采访了189位各级党政官员和民众。专家学者、党政官员肯定了引入“群众满意度系数”的积极意义，认为此举是保证政府“良政善治”的有效手段，落实了人民群众当家作主的权利。专家强调指出，责任政府是“让群众满意”的制度保障。

　　调查结果显示，对于“干部考核引入群众满意度系数，你认为是否可行？”的问卷，71%的受调查者认为“可行”，仅有23.7%的受调查者表示“说不清楚”，5.3%的受调查者表示“不可行”。七成多的受调查者对于群众满意度系数有一定的了解，并表现出很大的关注。受调查者对官员考核引入群众满意度系数普遍抱有热切的期盼并深度认同。

　　“群众满意度系数应该体现在哪些方面？”这是群众满意度评价的一个关键环节，调查显示，88%的受调查者认为应细化体现为“干部作风”(1300票)、“教育、卫生、环保、收入分配等民生问题的改善程度”(1095票)、“政府办事效率”(1080票)等方面；其他选项依次为“党委、政府在经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设各方面的实际工作成效”(850票)、“空气、水源、土地等环境状况的改善程度，医疗、养老等后顾之忧的解除程度”(800票)；“教育、住房、交通等生活需求的满足程度，城乡居民生活困难的解决程度”(750票)。

　　调查结果显示，人们对于官员作风，政府办事效率，教育、卫生、环保、收入分配等民生问题的改善程度高度关切，“空气、水源、土地等环境状况的改善程度，医疗、养老等后顾之忧的解除程度”等选项的得票数也不低，表明受调查者对于生态环境、社会保障表现出较为紧迫的需求。

　　据了解，无论是普通民众、地方官员，还是专家学者，都对官员考核引入群众满意度系数寄予厚望，但是能否真正落实，却是一个人们非常关注并心存疑虑的一个问题。