3月25日,呼和浩特市人大常委会教科文卫委员会委员和代表对有线数字电视整体转换的建议进行了重点督办。
据了解,自去年7月起,内蒙古开始实施有线数字电视整体转换,目前整转用户数量突破100万。随着有线电视数字化的推广,服务方面的问题也暴露出来,主要表现在部分用户反映收费价格调整过大,副终端售价偏高;部分有线网络不能完全符合数字电视技术要求,有些小区信号质量差;操作复杂,老年用户感觉使用不方便;单方面关闭信号,不尊重市民选择权;打不通客服热线,工作方法简单,个别员工态度恶劣等。
对此,呼和浩特市人大常委会将《纠正内蒙古广播电视信息网络公司呼市分公司借有线电视数字平移加倍提高用户收视维护费,强行关断用户模拟电视信号的违法、违规、侵权行为,并对呼市人民政府相关职能部门渎职、不作为进行问责的议案》作为重点建议办理,要求有关部门采取切实措施解决市民反映的问题。
内蒙古广播电影电视局副局长赵春涛表示,针对低收入确有困难的用户,责令网络公司扩大对低收入群体的优惠范围,网络公司又购进20套付费节目作为基本节目赠送给数字电视用户,使节目总套数达到80套;对暂不整转的用户保留6套数字电视节目,采取机顶盒和收视费全免的政策,不以行政手段强行关闭信号;加大对中老年客户的服务力度,上门解决问题。(北方新报杜磊) (来源:新华网内蒙古频道)
(责任编辑:黄芳)