装饰灯具呼唤售后服务

　　来源：山西新闻网 山西日报 进入论坛手机读报

　　随着公众对居住品质的日益重视，灯具不再停留于照明，而是成为一种时尚的装饰，工艺精良、炫目时尚主宰了整个灯具市场。价格不断升级、工艺不断升级，然而售后服务却没有升级。

　　原平市吕先生在当地买了两套木艺灯具。由于组合好的灯具不好装运，吕先生只得将装有一大堆零部件的包装箱带回家。箱中只有一张简单的线路图，根本无法按图索骥。当他再次与店方联系时，得到的答复却是上门安装需另交安装费。

　　原平市质量技术监督局对灯具市场进行检查时发现，灯具行业普遍没有上门安装服务。虽然装饰灯具市场竞争激烈，但目前只是停留在低端的价格比拼上。许多灯具厂商还没有意识到售后服务对于拓展装饰灯具市场的重要性。

　　前几日，刘女士想购买水晶灯，但由于保养难，厂商也不提供相关的售后服务，而且市场上又找不到专业人员来保洁。无奈之下，刘女士只好购买其他灯具。据了解，如今市场上一些档次较高，保养难度较大的装饰灯具因售后服务跟不上，一定程度上影响了其市场销售。消费者呼唤装饰灯具应搞好售后服务。

　　张改云 张美新

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