本报讯“刚才参观的时候我发现，海尔空调有一个专门针对重庆气候的用户模拟实验室，海尔想得真细，海尔不仅仅是中国的，更是咱们重庆自己的。”这是重庆市民李先生参观了海尔空调的实验室和生产线后发出的感慨。
3月25日，海尔空调邀请了30位山城用户代表走进海尔空调重庆工业园，近距离了解海尔空调的开发、制造过程。
“2007年3月，海尔空调在重庆的生产基地正式投产。这个基地不仅仅搞生产，为了能够满足重庆当地市场需求，还组建了当地化的开发团队、生产团队以及销售团队，实现当地研发、当地生产、当地销售。”重庆海尔空调事业部长刘存元介绍说，针对当地夏季湿度大、温度高，而秋冬季多云雾的气候特点，海尔建设重庆生产基地的同时，专门建立了重庆环境实验室，大力研发重庆“专属”空调。比如，海尔空调针对重庆多云雾的特点推出了鲜风宝空调，该空调采用全球首创的双向换新风技术，实现“不用开窗室内外空气双向对流”，保证了室内空气质量。
“海尔空调的生产线发现一根头发都算质量事故，这种标准太苛刻了，这样的企业生产的产品质量让人放心。”贯穿于企划、开发、生产、质检、服务所有环节的严格的质量管理体系给参观的用户代表留下深刻印象。据了解，目前，整个海尔的质量体系由一个立体的科学构架支撑。拥有一个独立于各个产品部的“第二方”部门———专门的质量检测事业部，它代表用户对产品质量进行评测和控制。
“产品的可靠性靠的是整个体系。一个产品从设计开始，设计过程有没有问题，设计之后采购的原材料有没有问题，原材料在生产过程中有没有问题，这都是影响整个体系是否可靠的因素。”这是海尔集团首席执行官张瑞敏向员工强调的一句话。
“为了保证产品的可靠性，海尔空调在设计、原材料、生产等环节影响产品质量可靠性的隐患彻底断根。”据海尔空调重庆事业部质量负责人介绍，针对当地高温高湿的气候特点，他们从研发开始，就考虑让产品要更适合当地环境和需求，从源头上确保质量。（欣然）
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