华夏经纬网4月2日讯:据台湾媒体报道,台丰原医院去年十二月底针对医院病患及其家属做民调,结果显示,台湾近5成的民众都表示,第一次到医院,最烦心的事是不知道病痛要挂那一科,其次是不熟悉医院内部的环境。
据报道,丰原医院病历室主任詹清旭表示,一般民众就医,习惯以自我认知来挂号,即使有疑问也不太想跟工作人员咨询,一旦挂错科别看错医师,不仅浪费自己的时间和体力,也浪费医疗资源。
据悉,院方为了解决民众问题,设立“初诊服务中心”,由行政人员及护理人员组成专业拍档,帮病患找医师,了解病患病情后,协助病患挂号、病历制作、药物过敏、医疗咨询等多功能的服务,作为医师诊疗及用药参考,病患不用担心会病急乱投医。
詹清旭接着说,初诊中心最主要目的,就是要帮病患避免挂错号,找对医师,因此会详细量血压、测身高和体重等,以建立病患个人数据,虽然检查仔细,耽误一点时间,但是这些动作不但会让病患看诊时更加顺畅,相关数据也会成为医师诊断时的参考。