本报讯(记者孙覆海通讯员葛红普)“在省政府纠风办组织的全省民主评议行风活动中,我们总体排名总是在后面,这不能不引起我们的高度重视。”在4月1日举行的山东省卫生系统电视电话会议上,该省卫生厅厅长包文辉狠批卫生系统存在的一些问题。
他说,现在很多群众反映,到了医院尤其是大医院看病不方便,有的医生对病人不负责,还存在开大处方、乱检查、乱收费的问题。还有群众反映,有的医生态度不严肃、不认真,造成医疗差错和事故。
包文辉还举例来说明问题的严重性:“全省医疗机构每年提供医疗服务达1.5亿人次,即使我们做到99%的和谐,只有1%不和谐,也有150万人次,绝不是小数目。”
“我们不能过多地强调客观原因,而是要更加注重卫生系统自身建设。”说起造成这些问题的原因,包文辉表示,虽然这与医药卫生体制改革不到位、卫生服务补偿机制不健全、卫生事业发展经费投入不足等诸多因素有一定关系,但不可否认也与卫生系统自身建设存在的不足有关,与内部管理不到位有关,与医疗卫生单位存在的趋利倾向和片面追求经济利益有关。
他强调,医患之间应该是互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的和谐关系,但因为个别单位和工作人员不尊重群众、不尊重患者,乱收费、乱检查、乱开药,加重了群众负担,损害了群众利益,影响了医疗机构的形象和构建和谐医患关系。
据了解,为了更好地关注和保障民生,深入查找医疗卫生服务中群众不满意的问题和事故纠纷隐患,从今年4月份开始,该省卫生系统决定开展“服务好、质量好、群众满意”活动,采取有效措施逐项搞好整改,加强卫生行业作风建设,构建和谐的医疗服务体系。