本报讯 (记者 唐柳杨)在武汉运作5年之久的东风雪铁龙商务部,今年6月将迁至上海,日前神龙公司总经理刘卫东向记者透露:“武汉制造人才非常多,但营销人才不是很多。”
为吸引最优秀的营销人才,不惜大动干戈东迁880公里,这是“车城”武汉的尴尬。
武汉汽车销售行业资深人士杨威认为,人才、信息以及配套营销服务机构的发达程度,决定了北京、上海比武汉更适合做商务总部基地。
经销商网络也将大换血
2001年,神龙公司与法国PSA集团提升战略合作,引入标致品牌。2002年,东风雪铁龙商务部从神龙公司中独立出来,以新的品牌名称单独运作。至今在武汉沌口经济开发区运作了5年之久。
5年来,东风雪铁龙取得了不少成绩。神龙公司开山“鼻祖”、东风雪铁龙旗下车型富康,实现了超过50万辆的市场保有量。但问题也随着时间推移而出现。
刘卫东解释说,具体原因虽然涉及多方面的问题,但营销人才的不足却深深的刺激了他。他透露,除了外迁至上海、吸引更多更优秀的营销人才,东风雪铁龙还将对经销商网络大换血。
在经销商整改方面,刘卫东透露,计划为东风雪铁龙品牌设计统一的店面标准和服务标准,所有经销店都要进行改建。2009年,东风雪铁龙首款B级车将在武汉投产。高档的轿车要求高水平的销售服务水平,这是刘卫东不得不进行整改的一个重要原因。
据悉,东风雪铁龙经销商网络整改包括优胜劣汰、吸引新的伙伴加盟等手段。
880公里带来的差距
神龙公司另一子品牌、从创始之初便设置在北京的东风标致,在近年来表现出强大的生命力。2007年,神龙汽车实现整车销售20.7万辆,同比增长2.95%,其中东风标致9.22万辆,东风雪铁龙11.5万辆。
值得一提的是,截至2007年底,东风标致仅有307和206两款产品。正是这两款产品,支撑了超过9万辆的产销。基于此,神龙高层更加清楚地认识到了问题的所在。
东迁880公里,能给东风雪铁龙带来什么,这是业内所关注的。
神龙公司内部人士向记者表示,上海是东风雪铁龙全国最大的细分市场,占到了整个销量30%以上的份额 ,商务总部迁往上海的第一个目的就是贴近市场,把握市场动向。此外,上海强大的资讯、咨询业能够给东风雪铁龙提供更全面、准确、及时的信息,以便更好、更快的制定新的销售策略,赢得先机。
上海作为国内汽车制造业的基地,拥有大众、 通用在华子公司,同时作为国内经济中心,上海的营销人才储备与培养是全国占优的。这也正是刘卫东与东风雪铁龙管理层看中上海的主要原因之一。
刘卫东表示,东风雪铁龙上海商务部的人员配备采取双向选择,武汉现有东风雪铁龙商务部的员工不会全部都去上海,空缺的岗位全部在上海当地招聘。
记者了解到,业内大多看好东风雪铁龙此次东迁行为。东迁之后东风雪铁龙将会有更重要的举措实施,我们将拭目以待。
营销人才培养
武汉缺乏大环境
东风雪铁龙因为武汉营销人才不足等问题,选择东迁上海。对此,武汉几位人力资源方面的专家异口同声地表示:武汉老板太过急功近利,从公司运作到人才培养、培训,都不利于营销人才的成长。
越秀人力资源有限公司首席顾问宋文艳认为,北京、上海商业氛围良好,尤其是多数外企把总部设在这两个地方。从公司环境来说,人力资源对员工培训,如售前促销体系,售中、售后培训都非常重视。包括培训体系、招聘体系、薪酬激励计划等在内的多个人才培养模块,能够很好的培养、吸引营销人才。但武汉的公司则希望招进的人才一来就出效益。没有培养营销人才的理念。
多位专家认为,武汉整个人力资源管理体系非常薄弱,从销售顾问到执行总经理的岗位之间有断层。武汉虽然有不少大学培养营销类人才,但他们所学的内容非常基础,且没有在实战中提升的机会,综合素质和销售技巧搭配不协调。(本报记者 唐柳杨)
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