来源：山西新闻网 山西日报 进入论坛手机读报
决定拿出2000万元用于矛盾调解，90%的信访问题要在上半年解决 4月8日，7时不到，仝继跃就来到了朔州市委。此时，前不久刚拆掉围墙的朔州市委大楼前已经聚集了不少从各地赶来的群众。
连日来，当地报纸、电视台都在显要位置发布了市委、市政府将在这一天开展“超市式接待上访活动”的通知。
逛超市不新鲜，但用超市模式接待上访，还真让人们感到耳目一新。
8时30分，朔州市委书记田喜荣、代市长冯改朵等市委、市政府主要领导，以及17个部门的相关负责人准时坐在了接待桌前。他们就是此次“上访超市”的“服务人员”，接下来的时间里，他们要现场、公开、面对面地接待来访者。
平鲁区阳圈村村民刘梅委托其丈夫前来反映因为她出嫁后、所在村就不给土地补偿费的问题。田喜荣在其申诉材料上写下批示，要求平鲁区李俊区长根据政策认真解决。刘梅丈夫高兴地对记者说：“有了这个批示我就踏实了。”
山西朔芳亚麻纺织有限公司三名职工代表杨金、蔚俊、张贵文第一拨就来到了冯改朵代市长面前。他们就公司长期拖欠职工养老金、工资，600多名职工无生活来源等情况进行反映。冯改朵详细看了上访材料后，立即批示朔城区政府尽快联系有关单位拿出一个解决办法。
仝继跃是朔州市金沙滩农牧场工人，他反映的是农牧场未经同意就撕毁承包合同，将他辛劳多年、投入巨大的饲草基地转包给他人用作煤炭交易市场，致使自己损失百万元。他向市土地局提出申诉后，负责人非常重视，表示要积极解决此事。
在“超市”现场，山阴县马营乡后石门村村民刘霞对记者说，当地煤矿采空，家里的5间窑洞全都塌了。以前想反映问题，可不知道向谁说，今天市里主要领导和各个部门负责人都在，总能找到管事的。
一天时间里，田喜荣耐心聆听着来访者反映的问题，针对需要解决的问题，他都一一给予批示，并告诉上访者，“哪个部门不管事，就让他签上字，你再来找我”。
代市长冯改朵在仔细翻看每一个上访材料后，都认真记录下上访者的问题，并在上访材料上批示责成有关部门及时解决。
田喜荣对记者说，群众诉求强烈，有时只是为了争一口气，考验的其实是我们的诚意和耐心，话到了，理明了，气也就顺了，群众是能理解的，也是会给我们解决问题的时间的。开这个“上访超市”，就是要解决问题和做好疏导，这是破解信访难题的根本方法。
据了解，此次接待上访活动集中于解决农村土地征占、村矿纠纷、城市房屋拆迁、劳务纠纷、劳动保障、涉法涉诉等信访突出问题，并要求现场公开解决上访群众的合理诉求，案情复杂现场答复不了的，则明确责任单位、指定包案领导、限定解决时限。原本只安排了半天时间，由于来的人多，所以延长到了一天。据不完全统计，全天共批转处置信访案件400余起，大部分上访者得到了满意的答复。据了解，朔州市今年拿出2000万元用于矛盾调解，并决定90%的信访问题要在上半年解决。
本报记者 安玉 周江
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