“爱心超市”需创新运作模式

　　来源：山西新闻网 山西日报 进入论坛手机读报

　　笔者日前在浙江温州市发现，作为一个社会捐助经常化平台的“爱心超市”，遭遇到十分尴尬的处境：一方面，“爱心超市”里的社会捐赠物品，因乏人问津而布满灰尘；另一方面，困难群众却因领不到生活必需品而发愁。（3月31日新华网）

　　的确，一边是热情捐献，一边是不领不受的局面，委实令人尴尬。几年前，“爱心超市”刚产生时，一度成为社会关注的热点，无人不叫好。事实上，“爱心超市”改变原先单一的、以慰问为主的有针对性的救助形式，更大程度满足不同困难户的不同需求。同时，办爱心超市也是为了改变原来突击性、运动式的捐助模式，使社区的低保户能够长期接受社会的救助，对发扬奉献、友爱、互助精神，具有长久效应。许多困难群众也的确从“爱心超市”中得到了好处。以浙江省为例，该省目前共有321家“爱心超市”，近年来共接受社会捐赠款物折合人民币4265万余元，发放资金1273万多元，物品11.5万多件，受益群众达69．49万人次。可以说“爱心超市”在扶贫帮困、完善社会救助体系方面发挥了重要作用。但现实情形是，群众想要的太少，不想要的过多。以至于温州市首家“爱心超市”快办不下去了。“捐”与 “需”之间的信息脱节，显然是导致这种尴尬局面的根本原因。

　　随着经济社会发展，困难群众的需求在不断地变化，总体是从低级到高级，从物质到精神。几年前，一件旧衣服可能有人急需，而现在可能没有人需要了。几年前，一本图书可能无人问津，现在可能就很吃香了。因此，“爱心超市”还得与时俱进。要在不断解决“捐”与“需”的矛盾中生存和发展，必须建立畅通的信息渠道。一方面要深入困难群众，收集需求信息，一方面要通过网站、电视、广播、报纸、墙报等，及时把这些需求信息广而告之，动员大家积极献爱心。同时，还要引导捐助者，不能把捐助理解为淘汰物品，扔破烂，要提高捐献物品的质量。

　　袁 回

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