保津高速三项措施打造奥运期间分流快速通道

　　近日，保津高速公路有限重点部署了奥运交通保畅工作，决定采取三项有效措施，缓解112线国道压力，全方位将保津高速公路打造成奥运期间分流货车的高速通道。

　　一是抓好三期路面病害治理和中修罩面等工作，全面提高道路的安全性和舒适性。这项工作已于4月11日全线开工，计划于6月底完成主体工程，桥梁加固、公路安保工程、增设交通安全防护设施、完善标志标线等也在抓紧实施。公司已对工程的工期及进度、质量和施工期间的安全保畅进行了详细的安排部署，明确要求进度要服从质量，施工服从保畅等要求。

　　二是加强站口保畅，确保车辆快速通过。该公司对奥运会及测试赛期间的安全保畅工作进行了认真地分析和部署，要求做到四“无“：交流无障碍，设施无阻碍，信息无隙缝，突发事件无阻断。交流无障碍。公司自3月开始，开展了“迎奥运，学英语”活动，提高全员的英语会话水平，培养英语会话尖子，保证在需要的时候能够进行日常的英语会话沟通，做到沟通交通无障碍。设施无阻碍。公司加大收费设施的维护保养力度，加强与相关部门和单位的联系，提高机电维修人员应急抢险的能力，保证不出现因收费设施管养不力而阻碍车辆通行的现象。信息无隙缝。公司加强路网考察，收集整理相关路段的维修、限行和车流变化等路况信息，做好前景预测，利用当地交通广播电台、网站和路上可变情报版等及时进行公布，同时，公司正在制定双语行车指南，完成后将免费发放，力争使司乘人员全方位、多途径了解保津高速公路、112线国道及周围路网的交通信息，实现信息无隙缝、无缺口。应急无阻断。112线国道在奥运期间将承受着空前的运输压力，作为与之平行的高速公路，公司对期间的突发车流和突发事件都进行了充分的认识，制定并完善相应的预警和应急处理预案，并通过定期举行演练进行检验和完善，确保有突发事件和突发车流高峰时，人员到位，设施正常，应急措施启动快速有效，有效防止阻断、阻塞交通事件的发生。

　　三是提高奥运意识，提高服务水平。2008年奥运会是中国的一件大事，做好奥运会的相关工作也是公司的重点工作，保津提出要通过全体员工的积极参与，使我路服务工作达到奥运意识浓厚，业务操作流畅，服务态度亲和。

　　奥运意识浓厚就是要树立奥运意识和形象意识，树立“人人代表保津、人人代表河北交通”的意识，公司将持续开展“迎奥运讲文明树新风”礼仪知识竞赛活动，在全公司普及奥运知识和文明礼仪常识，倡导践行文明礼仪规范，提高职工素养，树立公司文明和谐的良好风尚，充分展示保津形象、河北交通形象。

　　业务操作流畅就是进一步加大点钞验钞、判型发卡、收费操作、礼仪讲解等业务技能的培训，适时组织各站进行竞赛评比，不断提高收费员工的业务素质，提高业务技能，缩短司乘人员等候时间。

　　服务人性化就是从司乘人员的角度，全面审验收费工作的每个环节，从细节抓起，大力推行微笑服务和礼仪疏导，小至收费完成后岗亭窗户的关闭力度和速度，大至收费广场的环境卫生都有了规范性的规定，力争为过往司乘人员提供更加人性化、更加周到的服务。（李建国霍华伟）