安徽开展问卷调查 88%市民认为医疗费用过高

　　本报与安徽大学联合展开调查，问卷显示——

　　88%市民认为医疗费有“虚火”

　　医疗，作为百姓生活不可或缺的保障，牵涉到各行各业以及千家万户的工作和生活。省城市民就医时倾向于选择何档次的医院？他们就医时最看重什么？日前，本报联合安徽大学社会学系，就省城市民的医疗状况进行了一项调查，调查显示，超过半数市民患病时会选择大医院就医，社区医院等基础医疗发挥作用不足20%；88%的市民认为省城看病费用高，期望政府在医疗领域内发挥重要的调控作用。

　　A选择什么医院？

　　仅20%受访者选择社区医院

　　不少市民抱有这样的心态：去大医院看名医。回收的117份有效调查问卷显示，59人选择安医、省立医院这样的省级大医院看病，占到调查比例的50.4%；仅有15%的患者选择去市级小医院，20%的市民在社区医院就诊，6%的人选择去私立医院。

　　大医院患者扎堆的原因是什么？调查显示，医术被列在第一位，65%的患者是冲着名医选择医院的；其次，40%的患者考虑的是价格、服务质量和医院设施。医院的服务态度也让市民很感慨，近一半被调查者认为医院服务态度 “一般”，22%的被调查者表示 “不满意”。

　　大医院患者多，表明健康问题已受到群众广泛重视，同时也反映出一个不容忽视的问题，即各级医疗资源未获得合理使用，基础级别的医疗资源使用效果较低，而较高级别医院医疗负担太重。

　　B看病难在哪？

　　费用高、服务差、医保不完善

　　总体来说，合肥市民感觉看病难或比较难，这两者占调查总比例的78.6%。省城看病难体现在哪些方面呢？调查显示，88%的被调查者认为看病费用高，35.9%的人认为服务质量差，28.25%的人认为医保不完善，其他还有设施不完善、交通不便等因素。

　　同时，因为市民倾向去大医院就医，造成大医院工作量增加，病人扎堆，这也是看病难的一个重要原因。调查显示，37人认为在大医院看病较难，14人认为在市级医院看病难，11人认为在社区医院看病难，仅有3人认为在私立医院看病难。

　　C看病为啥贵？

　　药费、检查费、住院费“三高”

　　对于普通百姓来说，看病费用高已是不争的事实。调查显示，88%的市民认为看病费用高，在市民眼中，看病费用高的症结在哪？66.7%的被调查者认为是药费高，51.3%的人认为检查费高，41.9%的人认为住院费用高，66.7%的人认为有的医院小病大治，其他占7.7%。关于药品费用过高的原因，62.4%的人认为医疗回扣严重导致费用高，24.8%的人认为药品过度包装导致价格高，19.7%的人认为广告宣传提升了药品价格。

　　D患者期盼什么？

　　希望政府加强宏观调控

　　改变看病难看病贵的局面，多数市民寄希望于政府调控。被调查者中，95.8%的人认为政府“非常需要”和“比较需要”在医疗领域内发挥重要的调控作用。另一方面，有医务人员认为，目前，公立医院也并非完全财政拨款，因此医院必须自己创收，否则无法维持。患者的理想状态和医院的实际情况是有差距的，但仍有多数市民认为：如果医院是公益性的，医生收入与经营状况不挂钩，那么小病大治、医疗回扣的问题可望缓解。“加大政府资金投入，强化医院的公益性质是可选之策。”

　　●专家点评

　　政府决策应与时俱进

　　就合肥市民目前的医疗状况，安徽大学社会学系教授王邦虎认为，医疗方面的种种问题都属于世界性的共性问题，如何合理解决它们，取决于不同国家的国情。合肥市此次调查所显示出的问题，一方面说明广大民众随着生活水平的提高，对身体健康的要求和期望值增强，另一方面也说明相关管理部门在管理过程中未能结合省情、市情与时俱进地制定及实施决策。就基础医院未充分发挥作用、医疗回扣、小病大治等问题，管理部门可在医疗资源的建设与分布、医疗价格方面依法控制，并在医德方面对医务人员提出高要求，或者制定政策加以约束等。