T3楼显示屏故障致乘客误机 机场致歉为乘客改签

　　本报讯 （实习生王冬齐 记者任冠军）昨天下午，由于进入的候机厅无法听到提醒登机的广播，所在候机厅的显示屏又出现故障无法看到登机信息，董女士和朋友一行6人在首都机场误机。机场之后因显示屏故障向6人致歉，并为6人改签了其他航班。

　　董女士等6人欲搭乘昨天13点45分的国航CA962航班飞往大连。董女士说，按照登机牌上的提示，6人应到首都机场T3航站楼一层的c58登机口登机。看到c58登机口空间狭小又坐满了人后，6人来到该登机口上层的候机厅内候机。由于担心错过航班，6人一直注意座位上方的显示屏并听着机场广播，“显示屏上有其他航班的信息，但我们的航班却什么都没显示，广播也没有通知。”董女士说，13点40分，她和朋友发觉不对准备到楼下登机，却被告知已错过时间无法登机。

　　T3航站楼负责该航班登机工作的王女士说，她按时通过广播通知了c58候机厅内的乘客，并按下了航显按钮。但直到董女士几人匆匆赶来时，才发现她们错过了航班，此时飞机已经关舱无法登机。王女士说，董女士和朋友应在远机候机厅等待，结果她们坐到了近机候机厅，由于机场广播的播放范围有区域限制，并不针对整个航空楼，6人无法听到该航班的登机信息。至于航显问题，王女士说，可能是显示屏出现故障，信息没有发送出去。国航机场办公室的一名工作人员表示，由于董女士办理了行李托运，国航曾在13点36分广播通知其登机，但没能找到她。

　　当天下午，因显示屏系统故障，机场负责登机工作的一名蔡姓负责人向6人道歉。经机场协调，董女士等人取回了行李，并改签了昨天17点30分的南航航班飞往大连。