4月17日一大早，广西壮族自治区党委常委、政法委书记彭祖意就来到南宁市青秀区新竹街道办事处，询问了解流动人口信息管理以及社会治安综合治理工作情况。
进入办事处的办证大厅，彭祖意径直走到群众工作站的工作台，一落座就问正在值班的小杨：“群众工作站是什么时候成立的？接待上访的群众多不多……”“新竹群众工作站是2002年7月成立的，自成立以来，接待群众来信来访159起，调处各类矛盾纠纷286起……”小杨一一作答。
据了解，青秀区是广西较早成立群众工作部的区(县)之一。工作站是在整合各类调解资源的基础上建立的一个全新的社会矛盾纠纷调处机构，负责对本辖区各类社会矛盾纠纷统一登记，统一受理，统一调度，统一管理的“四统一”调处。
“你们这里的调解率是多少？成功率是多少？”彭祖意问。
小杨说：“我们案件的调解率是100%，成功率96%。”
彭祖意又问：“调解成功后，案件有没有反弹？”
“经过调解达成协议后，一般很少有反悔的，反弹的现象很少。”小杨回答说。
彭祖意听后满意地点点头，嘱咐道：“对群众反映的问题，如果有法律政策依据的，要尽快地依法为群众解决。如果反映的问题没有法律政策依据的，要跟群众讲明理由，对生活确有困难的群众，要想办法解决生活中的困难。”
流动人口和出租屋管理是彭祖意此行最关心的问题。彭祖意走进流动人口管理办公室，向工作人员询问道：“辖区居民房屋出租或外来人员要在辖区租房，街道办事处掌握相关信息吗？”
一位工作人员说：“要在我们辖区内租房，必须凭身份证，流动人口婚育证明等有效证件到社区登记，登记后工作人员将出租人和承租人信息录入数据库，录入后，我们只要在电脑上输入出租人或承租人的姓名，即可查找到相关的数据资料。”
彭祖意随即叫工作人员打开电脑查找出租屋的人员信息，电脑里各类信息很详细。
从流动人口办公室出来，彭祖意又走进社区警务室，向社区民警问道：“警务工作与社区工作的信息如何对接？”
社区民警何警官说：“社区民警有时也会与社区干部一起下去采集信息，但采集回来后，还是各自录入，由于警务工作的特殊性，还没有形成与社区信息共享。”
当了解到社区干部与社区民警信息采集后，建立什么样的平台才能使信息资源共享已成为管理工作的难题时，彭祖意转身对随行的南宁市委常委、政法委书记赵波说：“我们要用创新的精神破解工作中的难题，想办法把社区工作与公安、劳动、计生等工作整合起来，构建一个信息资源共享的平台，把服务融入管理之中，党委、政府和有关部门要充分发挥政治优势，切实关心群众利益问题，帮助解决好群众的困难，建立和完善预防、化解矛盾纠纷的工作机制，从源头上预防矛盾纠纷，确保社会治安稳定。”
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