中新网4月23日电 据《日本新华侨报》报道，4月20日，在从中国上海浦东机场飞往日本关西空港的一架日本航空公司的客机上，一名怀孕8个月的中国女性与日航乘务员发生纠纷，当时在场旅日华人女性季红立即帮助协调。结果，这架飞机尽管晚点1个半小时起飞，但还是顺利到达目的地。当天，这架航班上的机长代表日本航空公司向季红女士颁发了奖状。
已经怀孕8个月的中国女士4月20日先是从西安乘飞机到达上海，然后预定从上海乘飞机前往日本。
当她准备登机的时候，日航乘务员发现了她的身体情况，便指出“按照日航的规定，怀孕8个月以上的人，如果没有医生出具的证明，就不能乘机。”但是，这位怀孕的女性表示：“我是乘国内航班来的，说明我的身体没有问题。同时，我买飞机票的时候，也没有人对我讲过日航在这方面的要求。”双方为此争执不下。
当时在场的季红女士感到自己有必要出来做一些说明和调解工作。于是，她一方面要求日航保证——在这位怀孕女性获取医生出具的证明书后同意她使用现有的机票乘日航班机前往关西机场；另一方面晓之以情地向这位怀孕女性说明航空公司这样做是为了母子平安，是把生命安全放在第一位的，从而获得女性的理解。
看见华人女性季红这样耐心的调解并取得满意的结果，在场的乘客都为她鼓掌，有的乘客还大声表示“谢谢！”季红则说：“我和那位怀孕者都是女性，也就理解她的心情。因此，对她不应该是一种简单的拒绝，而应该用更加柔和、对方能够理解的方式来传递日航充满人性化的要求。”(张乐明)
(责任编辑：张勇)
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