在奥运射击中心“好运北京”世界杯赛中,负责场馆保洁的一支高学历、年轻的物业志愿者服务队因其敬业和朝气受到了广泛好评。
根据射击场馆物业服务的实际情况和公司的具体实际,为提升奥运物业服务的质量,北京首华公司决定,在适当外招部分物业人员的基础上,在公司青年员工中招一批物业志愿服务人员。
在不到一周的时间内,该公司18个单位共62名青年员工报名,其中,大多数都是近几年参加工作的大中专毕业生,还有13名共产党员。
3月底,公司对他们进行了为期四天的奥运知识、奥运礼仪、物业技能、简单英语、服务纪律培训,与每个志愿者签订了责任书,保证各场馆都有服务人员随时为运动员和观众服务。
培训后,青年物业志愿服务人员感到了一份责任,虽不在一线直接为奥运工作,但是,能为奥运会成功举办做出自己的贡献,感到骄傲。他们纷纷表示,牢固树立“做好奥运服务,为祖国争光,为企业争荣誉,为青年树形象”的思想,任劳任怨,保质、保量地完成承担的服务责任区的各项工作。
这些志愿服务人员大多是“80后”,在家很少干家务,但是,面对艰苦的场馆开荒保洁工作,没有一个人发牢骚,大家心里想着的都是为北京首华争荣誉,为祖国争光荣。他们克服心理障碍,工作细致,不怕吃苦受累,自觉听从场馆各负责同志的工作调动和安排。
“楼道和房间的清理工作比我原本想象的难多了!不过我有信心在测试赛前学好本领!”服务处的王新在单位一直负责办公室工作,这次到一线工作对她是个很大的挑战。尘推是楼道清洁的必备工具,虽然王新的尘推是小号的,可干起来还是相当费劲,“每次打扫前都要把尘推油打一遍,然后晾一小时再打扫,第一次推时没一会儿我这手就磨得生疼,这工作实在不容易。”赛事期间她每天仅打扫办公房间就要4次,以保证那里洁净如初。
北京首华公司是一家以物业服务为主的国有改制企业,公司成立五十多年来一直倡导用户至上的企业精神,公司为了保证做好测试赛的物业服务工作,还成立了临时党支部,把为奥运服务看作是企业应尽的社会责任。(李永福)