联想——演绎奥运“零故障”

　　奥运会中，有不计其数的使人们不能忽视的瞬间。

　　110米栏比赛，13秒转瞬即逝，如果此时计时系统出现故障，我们不可能再让运动员重跑一次。

　　在奥运会的17天里，这样的比赛每时每刻都在发生，因此信息设备是不容出现丝毫差错的。

　　北京奥运会信息系统将在各种复杂的环境中服务于包括运动员、裁判员、评论员、媒体、观众等在内的总共达数十亿人的庞大而复杂的用户群。要保证如此复杂的信息系统在17天的奥运期间万无一失，没有一次失误，没有一点的信息延迟和中断，零故障是必须的，它既是奥运会的基本要求，也是最高标准。

　　数项“好运北京”测试赛连日来在北京各个新建奥运场馆集中举行。联想公司奥运赛事运营总监王磊近日也不停地在各个场馆间奔波，他的职责是考察测试赛信息系统平台的运转情况。

　　“这是北京奥运会前对信息系统平台最好的实际环境测试。只有经实践证明过的稳定产品，才能保障奥运会信息系统的零故障运行。”王磊在接受本报记者专访时说。

　　2006年都灵冬奥会，首次跻身奥运TOP行列的联想产品在一片质疑声中经受住了考验，最终交出一份“零故障”的完美答卷。今夏，赛场从都灵移到了北京，更加严峻的考验将等待着他们。

　　“北京奥运会信息系统包括运动会管理系统、成绩结果系统、信息分发系统和办公系统四大类，它的应用所面临的环境将是有史以来最复杂的。”王磊说：“北京奥运会不仅数据量处理需求大大超过往届奥运会，而且应用环境更为多样。除了北京奥运会本身规模空前外，比赛场地更是前所未有地分布在了7个不同的城市，这对于信息设备和信息系统建设来说都是一个新的挑战；此外，北京奥运会还涉及38个竞赛场馆和18个非竞赛场馆，7个IT场所和2200场比赛，本身信息系统的规模和复杂性都是历届中最高的。”

　　对于王磊和他们的团队而言，都灵冬奥会取得的成功并不能让他们对北京奥运有丝毫的懈怠，北京奥运所面临的极限环境不亚于也完全不同于都灵的寒冷，像青岛水上中心的潮湿环境、像夏天各比赛城市可能遭遇到的雷电、酷热等，这些恶劣的工作环境也是对信息系统平台的极大考验。

　　“所有情况必须提前预知周全，如最高的日光强度和日照时间，最高的湿度等，只有考虑到每一个细节，才能保证这些极限环境下的比赛万无一失，做到零故障。”王磊说。

　　历史上也不乏出错的意外情况。像在2001年世界军人运动会锦标赛决赛中，俄罗斯名将斯卢德诺夫游出了27秒25的成绩，打破了当时的世界纪录，正当人们兴奋地等待宣布一个新的世界纪录诞生的时候，电子计时器却出现故障，唯独缺少了斯卢德诺夫所在的第四道的成绩！

　　大会决定再给他一次机会。短暂休息后，这名倔强的俄罗斯军人再次打破了世界纪录，但是电子计时器却再次出错，他的成绩再一次被宣布无效！当时运动员的愤怒和绝望可想而知。

　　“这些意外给运动员和比赛带来了终身的遗憾，我们正在付诸努力的零故障，就是要让奥运会没有遗憾！”

　　“现在，每一款产品在提供给奥运会之前，都曾经过层层严格的测试，”王磊说：“联想拥有46个世界顶级的实验室，许多测试都是完全按照奥运会的现实环境来设计测试环境，通过一些赛况最艰苦、环境最恶劣的室外项目以及室内项目，对产品进行检测。”

　　王磊介绍说，联想为北京奥运会提供的3万多台台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机等设备目前已全部到位。在已结束的“好运北京”系列赛中，联想的设备全部通过了相关实际环境测试。此外，联想专门为奥运会建立了一套四重技术服务支持体系，整个精英服务团队由500人组成。

　　“我们深知责任重大，无论是现场技术支持，还是后台的电脑信息系统，我们将以创新科技、卓越产品和优质服务，确保奥运信息系统"零故障"运行。”