“五一”长假缩水影响旅游 个性服务细分市场

　　“五一”长假“瘦身” 旅游影响几何

　　本报记者 崔 鹏

　　3天，“瘦身”后的“五一”假期眨眼而过。相比前几年全民出游的壮观场面，今年“五一”的旅游市场显得不温不火，冷清了许多。在取得缓解景区负担、交通压力等成绩的同时，“五一”假期的缩短也令人们在安排旅游时不得不花费更多的心思。

　　长线旅游明显缩水

　　“‘五一’期间没安排什么活动，主要就是在家休息，逛逛商场。”北京的李小姐说。由于今年实行新的节假日制度，“五一”假期由以往的7天缩短为3天，让很多上班族觉得不适应，“其实，‘五一’正好是春暖花开的时节，出去玩还是很舒服的。但现在时间太紧了，只能等‘十一’再说了。”李小姐说。

　　游客们纷纷砍掉长线旅游计划，从旅行社参团情况即可见一斑。康辉旅行社国内部总经理胖桂秋表示，今年长线旅游报名人数仅为往年同期的50%，“五一”旅游市场缩水已成为不争的事实。据国家旅游局数据，“五一”期间，全国纳入监测的景区共接待游客894.07万人次，同比下降 24.45％。与此形成鲜明对照的是，短线旅游大为火爆，成为今年“五一”市场的一大特点。“节日期间，旅行社推出了系列短线游，游客们基本上在三四天内就可以在国内玩得非常尽兴。”胖桂秋说。据铁道部统计，4月30日，铁路发送中短途旅客372万人，同比增加68万人。

　　个性服务细分市场

　　面对旅游市场缩水的现实，很多旅行社在“五一”期间纷纷创新产品，通过细分市场、提高服务档次拉动人们的出游热情。

　　据了解，“五一”前后，过去只是小规模的“休学游”、“探险游”、“商务游”等高端旅游产品大量出现在旅游市场，吸引了人们的目光。中青旅国内部总经理田玲认为，随着年假制度逐步推行和人们出游经历的增加，团队产品将从过去的“多而散”变为今后的“少而精”，“只有开发新的细分市场，才能在市场竞争中掌握更强的主动权。”田玲说。

　　值得一提的是，近期，人民币升值提高了出境游的吸引力。记者从各大旅行社获悉，由于香港目前实行的是港元与美元挂钩的联系汇率制度，受人民币对美元汇率持续走高的影响，人民币对港币也是“水涨船高”，港澳游比较火爆。广之旅出境游港澳部经理李念阳表示，人民币“贵”过港币，激发了人们游香港的热情。“五一”期间，香港游线路出团量同比增长25%以上。

　　景区不堵了，购物更多了

　　“和去年相比，景区没有往年那么拥挤了。”北京的王先生刚从黄山回来，对“五一”期间的旅游质量比较满意，“以前那就是人山人海啊，实在很让人心烦。现在景区虽然人也不少，但没有那么挤了，来回坐火车也方便了”。诚如王先生所说，以往每逢“五一”或“十一”出游，人们总会发出各种抱怨，景区过于拥挤、交通拥堵不堪则备受诟病。今年“五一”出游的人相对减少，景区、交通的负荷也就减轻了。

　　“五一”假期变短了，给商业销售自然带来了一定的冲击。但“塞翁失马，焉知非福”，假期变短之后，市民购物的时间和欲望却更多了，再加上节日期间少不了促销打折，到店里购物的人就更多了。据北京京客隆甜水园店有关负责人介绍，“五一”假期变短了，但对商家来说“含金量”依然很足，“五一”期间，甜水园店的单日销售额同比增长在20%以上。

　　关键还要落实带薪休假

　　“五一”“瘦身”给人们生活带来的影响是多方面的，其中有利也有弊。但就旅游而言，3天的假期确实难以安排长途旅游，这让人们在安排出游计划时颇耗心思。北京二外旅游发展研究院的张凌云教授认为，要解决黄金周期间旅游景点过于拥挤、旅游质量下降的问题，根本的措施就是要实行带薪休假，使游客平日就能随心所欲地畅游心中向往的旅游胜地，否则，“十一”、春节必将再现黄金周“痼疾”，甚至更为严重。

　　但是，张凌云认为，目前我国很多企业不愿意实行带薪休假，再加上对带薪休假还没有具体的监督措施，职工带薪休假制度在实际操作中往往大打折扣，带薪休假对多数上班族来说仍可望而不可即，这需要引起政府和社会各界的共同关注。