全国职工学习党的十七大精神征文
我是一名乘务民警，在阜阳开往宁波的5081次列车上执勤。我们这趟车，是一趟备受农民工旅客青睐的“绿皮车”。平时，为了保护旅客一路平安，我们在工作中动足了脑筋。
我们的首要任务之一，就是当好旅客财产的“看护人”。
根据这趟列车上的具体情况，我们编印出一套安全防范系列宣传资料，向旅客讲解如何防盗、防抢、防骗等安全防范常识,现场演示反扒技巧、讲解防骗知识，提醒旅客在夜间、列车停靠站前后等重点时段提高警惕，加强自我防范。我们的目标就是要让这趟车成为旅客的放心车。
这些宣传演示，很有效果。今年清明节，小林夫妇回阜阳老家扫墓，刚下车，就在车站广场见到一个人不经意地在他们面前“丢”了一个“钱包”。在车上学习了防骗知识，小林知道这是“抛物行骗”的一招儿，便一方面稳住骗子，一方面悄悄报警，结果两个骗子很快被民警“请”到了铁路派出所。
跑车的时间长了，常常碰上一些意想不到的事情。今年1月28日，在那场罕见的雪灾里，我们这趟列车途中受阻停靠在一个小站上，两个小时后，车厢内开始出现骚动，有的旅客甚至要砸车窗跳车。我和车长分头到车厢宣传和解释。在超员60%的14节车厢里来回穿梭，内衣湿了又干、干了又湿。列车餐料告罄、饮水告急，我便踏着半米深的积雪，到3公里外的小村庄，收购来方便面和矿泉水发放给旅客。列车服务员又熬了一锅一锅的姜汤给大家驱寒。旅客们深受感动，焦躁的情绪也渐渐平静下来。终于，列车在滞留15个小时后顺利开行，安全到达终点站。
从日常乘务工作中，我深切的感受到，如果多为旅客想一点，旅途就会温馨一些，如果所有列车乘务人员都能在服务上做好每一件小事，那么旅客在旅途上就会感受到一片和谐。（作者系蚌埠铁路公安处乘警支队民警）
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