本报讯(记者庞晓敏通讯员刘杨)5·12汶川地震灾害发生后,总部在天津的渤海财产保险股份有限公司成立由公司负责人任组长的抗灾工作应急处理领导小组,部署救灾理赔。下属各省市机构启动大灾理赔应急预案,实时进行灾情数据和信息整理上报。
同时,公司向四川分公司紧急划拨10万元防灾防损费,专项用于灾后理赔服务。
据悉,涉灾较为严重的渤海保险四川分公司,已按总公司要求第一时间启动紧急处理预案,开辟绿色理赔通道,实行案件首问责任制度,简化理赔环节,积极发挥保险公司社会保障功能。由于余震还在不断发生,渤海保险四川分公司已无法在职场内正常办公,为了客户服务工作有序开展,客户服务部已经临时搬到一处停车场在车内坚持办公,保持报案电话畅通无阻,接到报案马上派人进行现场查勘,迅速理赔。