来源:山西新闻网 山西日报 进入论坛手机读报
本报讯 (记者李兵通讯员刘春蕾)5月12日的四川省汶川县地震发生后,太原市邮政局客服中心在太原邮政函件业务局的支持和配合下,主动与太原红十字会协商合作事宜,充分利用11185客服呼叫平台资源,将11185确定为太原红十字会赈灾捐赠热线,以此来缓解红十字会捐赠热线的压力,为灾区人民搭建爱心平台。
客服中心考虑到地震将造成部分邮件的延误,邮件的查询量将会有所增加,特制订了一套赈灾应急预案,从邮件时限、进出口邮件的查询、通过邮政渠道汇往灾区、红十字会的捐款免收汇费等方面进行了详细周密的安排。
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